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Développer le potentiel commercial de vos techniciens

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 20 déc. 2019 au 31 déc. 2020  - Rochefort (17)
du 20 déc. 2019 au 31 déc. 2020  - Rochefort (17)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

oAcquérir la bonne posture, les bons réflexes en face à face avec les clients
oSe positionner comme vendeur et négociateur occasionnel
oDévelopper l'écoute clients et se synchroniser sur leurs besoins
oRepérer et exploiter sa valeur ajoutée lors d'une vente de produits techniques
oFidéliser les clients

Description de la formation

Les a priori par rapport à la vente...
?Les points de vue, les ressentis
?Les ressources, les aides
?Les freins, les empêchements
?Les questions posées pour occuper la fonction de vendeur de manière confortable
Comment évoluer d'une situation où les clients m'attendaient vers une posture proactive
?La préparation en vente l'est tout autant que dans la technique
?Le commencement
?Transformer ses freins en objectifs
?Ebaucher un plan et mesurer ses efforts
Comment aborder un prospect
?Faire évoluer les caractéristiques de ses produits en avantages clients
?S'entrainer au questionnement pour s'intéresser aux autres
?Accueillir des non et rebondir
Comment partager des points de vue avec les clients (surtout lorsque les points de vue divergent)
?La définition d'un accord
?La définition d'une objection
?Se faire entendre, se faire comprendre d'un client
?Les outils, les méthodes
Comment intéresser les clients quand on parle technique
?Les grandes motivations d'achat
?Comment la technique peut engendrer de l'ennui
?Faire évoluer ses connaissances techniques vers une meilleure connaissance du client
?Conclure sur les besoins avant de conclure sur les produits
Comment pratiquer une vente pérenne, honnête
?La définition d'un client satisfait
?Fidéliser les clients
?Les faire témoigner positivement de leurs expériences
?Développer l'interactivité commerciale
Comment se sentir à l'aise en vente
?Mieux connaître ses aptitudes et ses compétences
?Développer l'empathie
?Les bases de l'analyse relationnelle

Conditions d'accès

Pour tout technicien amené à développer son potentiel commercial

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCIRS

Lieu de formation

CCI RS - La Corderie Royale - Rue Jean Baptiste Au
Rochefort

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Centre de formation

La Corderie Royale BP 20129
17300, Rochefort

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