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Développer et accroître sa performance commerciale afin d'attirer de nouveaux clients

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Montpellier (34)
+ autres sessions
du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Montpellier (34)
du 01 janv. 2021 au 31 juil. 2022  - Montpellier (34)

Objectif de la formation

A l'issue de la formation, lestagiaire sera à même d'identifier seul des cibles de prospection, desélectionner avec pertinence le bon mode de prospection, de développer desargumentaires convaincants pour mieux présenter et vendre ses produits/services. Il saura développer son Chiffred'Affaires en instaurant des relations durables et de confiance, en respectantles exigences du règlement général sur la protection des données (rgpd), avecses clients et son réseau professionnel.
- Caractériseret analyser une activité commerciale
- Définirdes axes de développement d'activité vers de nouveaux marchés
- Cibleret démarcher les partenaires potentiels
- Prospecter efficacement en respectant le règlement général sur la protection des données (rgpd)
- Savoircréer un argumentaire commercial adapté à la situation
- Utiliserles techniques de vente de base
- Faireface aux objections courantes et conclure sereinement une vente
- Gérerles situations commerciales délicates

Description de la formation

J1matin : définir, analyser et (re)positionner son plan d'action commercial
Savoirdéfinir son activité commerciale pour mieux l'exploiter / valider ses domainesd'activités stratégiques (segments, ciblages, produits) / analyser et optimiserson réseau / identifier les caractéristiques d'un pitch percutantpour présenter son entreprise et son offre
J1am : s'initier à la créationd'un marketing
- mix pertinent
Identifierles facteurs utiles d'un Marketing
- Mix (4P) / tenir une réflexion sur les axesd'innovation possibles selon les 4P / comprendre les enjeux et les avantages dela veille économique / découvrir et savoir utiliser les différents canauxd'affaires en B2B et en B2C
J2matin : connaître les astuces pour une prospection directe, sereine et efficace
Découvrirles champs d'application commerciaux du règlement général de la protection des données collectées / s'approprier les différentsmoyens de prospection en fonction de son activité / acquérir les bons réflexespour réaliser de la prospection téléphonique et réussir un 1er rendez
- vous / s'engager vers une démarche de création de confiance dans la Relation Client
J2am : identifierde nouvelles cibles de développement : la prospection indirecte
Savoirreconnaître les différents canaux de prospection indirecte / cibler lespartenaires potentiels et déterminer le contenu d'une offre de partenariat / prospecter en mode partenariat et développer des relations de confiance / évaluer une activité de prospection indirecte
J3matin : savoir créer des argumentaires percutants
Distinguer les différents profilsd'acheteurs (B2C et B2B)/ adapter son argumentaire commercial à la situation / reconnaître les motivations et les freins des acheteurs / savoir construire uneoffre de services adaptée, la présenter et défendre son prix
J3am : répondreaux objections et conclure une vente avec succès
Savoir faireface aux objections et adopter la bonne posture en phase de négociation / reconnaître les signaux d'achat, gérer ses émotions, et finaliser une vente / comprendre l'intérêt d'une démarche de fidélisation, même en situation d'écheccommercial /apprendre à maîtriser un imprévu et gérer l'insatisfaction d'unclient

Conditions d'accès

Maîtriser la navigation internet et les outils de bureautique courants (traitement de texte, tableur, mail)Avoir une première expérience en Relation Client Se munir d'un support papier et d'un stylo pour la prise de notesSi possible, se munir d'un ordinateur portable et d'une calculatrice pendant la formation

Validation

Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant en fin de programme

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Elaboration de plan media (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

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Montpellier

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Centre de formation

19 AV JEAN JAURES
34110, Frontignan

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