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Développer des relations efficaces avec ses collègues et sa hiérarchie

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En centre heures

Session

du 02 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Bruz (35)
du 02 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Bruz (35)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable d'établir une communication efficace avec ses collègues et sa hiérarchie.
Objectif(s) pédagogique(s) : Acquérir une meilleure connaissance de soi, de ses comportements et de son mode de relation aux autres. Repérer les obstacles à une bonne communication. Développer une communication claire et positive en toutes circonstances. Savoir prévenir et traiter les conflits ou tensions. Améliorer la qualité relationnelle avec ses collègues et sa hiérarchie. Savoir prendre de la hauteur et développer un esprit de collaboration constructif.

Description de la formation

Mieux se connaître dans la relation aux autresLister ses points forts et ses axes d'amélioration dans la relation
- Identifier sa position de vie et ses mécanismes de défense
- Repérer les jeux psychologiques
- Gérer ses émotions négativesComprendre l'impact de nos émotions sur notre communicationComprendre le trio pensée, émotions, comportements
- Gérer sa colère ou la colère de ses interlocuteurs
- Développer la distance émotionnelle
- Adopter une communication efficace en toutes circonstancesComprendre le schéma de la communicationIdentifier les freins à une bonne communication
- Distinguer les faits, les interprétations et les croyances
- Mesurer l'impact du non verbalApprendre à écouter, questionner, reformulerSavoir envoyer des signes de reconnaissance
- Renforcer l'affirmation de soi
- Sortir de la fuite de la manipulation ou de l'agressivité - Formuler une demande claire
- Savoir recevoir et émettre une critique de façon constructive
- Savoir faire face aux objectionsRepérer les différentes typologies de personnalitéAnalyser les leviers de motivation et les sources de stress des différents profils
- Repérer les canaux de communication privilégiés de chacun des profilsBâtir son plan de progrès personnel : Etablir son plan d'actions pour renforcer son efficacité relationnelle et identifier les indicateurs de réussite

Conditions d'accès

Personnes désireuses d'enrichir leurs aptitudes à communiquer avec les autres et d'adapter leur communication au comportement de leurs interlocuteurs.

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Communication (voir la fiche métier)

Elaboration de plan media (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE DE BRUZ KER LANN

Lieu de formation

Rue des Frères Montgolfier
Campus de Ker Lann
BP 17201
Bruz

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35172, Bruz

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