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Developper l'accueil attitude - pour un accueil physique et téléphonique de qualité

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 30 sept. 2019 au 01 oct. 2019  - La Madeleine (59)
du 30 sept. 2019 au 01 oct. 2019  - La Madeleine (59)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Description de la formation

1. Prendre conscience des enjeux de l'accueil, des attentes des clients.


4. Maîtriser L'écoute active et la reformulation.

Conditions d'accès

Aucune
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

SARL EVOLUTION NORD

Lieu de formation

25 avenue Saint Maur
La Madeleine

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Centre de formation

25 avenue Saint Maur
59110, La Madeleine

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