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Déployer la téléphonie pour Microsoft Skype Entreprise Online et Server 2015

Descriptif

Durée de la formation

Durée 35 heures
En centre 35 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 01 déc. 2019  - Marseille - 8ème (13)
du 01 janv. 2019 au 01 déc. 2019  - Marseille - 8ème (13)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A l'issue de cette formation, l'apprenant sera capable de :
Décrire les différentes options disponibles dans diverses architectures vocales possibles avec Skype pour Business Server 2015 et Skype for Business Online
Expliquer comment les technologies Cloud modifient la conception, le déploiement et la gestion des architectures vocales
Décrire les phases de l'évaluation du réseau
Décrire les architectures vocales prises en charge
Choisir une architecture vocale pour un scénario donné
Déployer et configurer un environnement où les utilisateurs d'un domaine sont divisés entre l'utilisation de Skype pour Business Server 2015 et Skype for Business Online
Décrire le Cloud PBX avec les fonctionnalités d'appel et de conférence PSTN
Déployer et configurer des fonctions de conférence et de réunion
Déployer et configurer PSTN Conferencing
Concevoir et implémenter Skype for Business Enterprise Voice
Configurer les paramètres de la voix d'entreprise, y compris les plans de numérotation, la politique vocale, l'utilisation du RTPC, les itinéraires vocaux, les troncs et les plans de numérotation pour les DID et les extensions
Décrire Skype for Business Voice Routing
Intégrer la messagerie unifiée Exchange avec Skype pour Business Server 2015
Configurer les fonctionnalités vocales du client Skype pour Business
Déployer et gérer Cloud Connector Edition
Configurer les fonctionnalités d'appel qui étendent la fonctionnalité Skype pour Business Enterprise Voice
Configurer la distribution d'appels avec les groupes de réponses
Permet de localiser les périphériques avec le service d'information sur l'emplacement
Gérer les périphériques dans Skype pour Business Server 2015
Optimiser les communications vocales sur un réseau
Implémenter des technologies d'optimisation de bande passante telles que le contrôle d'admission d'appel (CAC), la qualité de service (QoS) et les réseaux définis par logiciel (SDN)
Tirer parti de la méthodologie de la qualité de l'appel (CQM) et des outils de surveillance
Définir et affirmer efficacement la qualité de l'appel
Identifier les outils et scénarios de dépannage
Rechercher, diagnostiquer et corriger les problèmes de qualité des appels
Dépanner des téléphones IP

Description de la formation

Introduction à Voice Workloads
Vue d'ensemble sur la Voix
Conception des Voice Workloads
Ecosystème de Skype for Business
Les bases de SIP et routage
Évaluation des options de réseau et de déploiement vocal
Planification et évaluation du réseau
Fonctionnalités de Skype for Business
Planifier la solution Cloud PBX
Lab: Configurer la fédération d'identité avec Office 365
Configuration du domaine partagé
Vue d'ensemble du domaine partagé
Exigences des domaine partagés
Déploiement de domaine partagé
Migration des utilisateurs
Dépannage des problèmes liés au domaine partagé
Lab: Configuration des domaines partagés avec Skype for Business Online
Cloud PBX avec PSTN Calling and Conferencing
Activation des utilisateurs pour les appels PSTN dans Skype for Business Online
Utilisation des fonctionnalités d'appel PSTN en ligne
Activation des utilisateurs pour la conférence Cloud PSTN
Utilisation des options de conférence PSTN dans Skype for Business Online
Enterprise Voice (On
- Premises)
Conception et configuration de Enterprise Voice
Routage de la voix
Attribution des numéros de téléphone
Configuration du client
Messagerie unifiée
Connectivité PSTN
Connexion au RTPC
Connexion au PBX existant
Configuration du routage Inter
- Trunk
Configuration des paramètres vocaux d'entreprise
Paramètres d'intégration de recherche Skype pour entreprise 2015
Configuration de l'intégration avec un IP
- PBX
Cloud PBX avec connectivité PSTN on
- premises à l'aide d'un déploiement existant
Flux d'appel et gestion
Cloud PBX avec connectivité PSTN on
- premises à l'aide de Cloud Connector Edition
Introduction à Cloud Connector Edition
Planification de la connectivité PSTN via Cloud Connector Edition
Déploiement de Cloud Connector Edition
Fonctionnalités d'appel améliorées et exigences de l'appareil
Service Call Park
Gestion des appels vers des numéros non assignés
Délégation et lignes privées
Services de groupe de réponses
Services d'information sur l'emplacement et E9-1-1
Configuration des groupes d'agents et des files d'attente
Configuration des flux de travail
Vérification du comportement du service du groupe de réponses
Créer des itinéraires d'urgence et des utilisations du RTPC
Configuration de la manipulation des numéros sur les troncs pour

Validation

Attestation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Communication (voir la fiche métier)

Elaboration de plan media (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Groupe Arkesys - Avanteam Formation

Lieu de formation

152 avenue du Prado
Marseille - 8ème

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Centre de formation

650 chemin de l'Aumône Vieille
13400, Aubagne

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