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Définition conceptuelle et dimensionnelle de la fonction accueil et des principaux moyens communs partagés du secteur tertiaire

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 08 juin 2020 au 09 juin 2020  - Joinville le Pont (94)
+ autres sessions
du 08 juin 2020 au 09 juin 2020  - Joinville le Pont (94)
du 14 oct. 2020 au 15 oct. 2020  - Joinville le Pont (94)

Objectif de la formation

A) pour le poste accueil
- Définir le concept architectural d'un poste accueil en relation avec ses objectifs organisationnels.
- Ajuster les conditions d'optimisation des échanges avec un interlocuteur.
- Déterminer l'impact des différents modes organisationnels sur la conception détaillée du poste accueil.
- Rédiger les exigences fonctionnelles et qualitatives spécifiques et leurs transpositions en surfaces (m2).
Dessiner différents plans et coupes de principe dimensionnel de postes accueil, données à l'attention des concepteurs ou programmistes.
B) pour les moyens communs partagés
- Formaliser les schémas fonctionnels des principales fonctions communes du tertiaire (ex : rangements / vestiaires / point reprographie / combi office / points ménage / point attente, toilettes, ...)
- Rédiger les exigences fonctionnelles et qualitatives relatives à chacune de ces fonctionnalités ainsi que leur transposition en surfaces (m2).
- Proposer et présenter les résultats chiffrés à un concepteur ou à un programmiste.

Description de la formation

- Exercices en relation avec différentes configurations organisationnelles (fonction accueil).
- Présentation d'une diversité de cas réalisés et analyse critique en relation avec différents schémas organisationnels. Décodage des stratégies des acteurs et de la mise en dynamique sous
- jacente en conduite de projet.
- Détermination des dimensions (coupes et plans types de postes accueil). Écriture des exigences fonctionnelles et du calcul des surfaces psychologiques ou sociales.

Conditions d'accès

Ce module s'adresse exclusivement aux ergonomes et aux intervenants ayant une solide formation en ergonomie et/ou qui ont suivi les modules : N 1 - N 2 - N 3 et N 5.
Une expérience d'intervention en aménagement ou en conception architecturale est souhaitée.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Design industriel (voir la fiche métier)

Recherche en sciences de l'homme et de la societe (voir la fiche métier)

Conseil en organisation et management d'entreprise (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Ergonalliance

Lieu de formation

Ergonalliance
1 Place Uranie
Joinville le Pont

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Centre de formation

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1 Place Uranie
94340, Joinville-le-Pont

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