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Cycle e-commerce 2 : fidéliser ses cyberacheteurs avec l'emailing et les réseaux sociaux

Descriptif

Durée de la formation

Durée 7 heures
En centre 7 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 avril 2021 au 31 mars 2022  - Colombelles (14)
+ autres sessions
du 01 avril 2021 au 31 mars 2022  - Colombelles (14)
du 01 avril 2021 au 31 mars 2022  - Alençon (61)
du 01 avril 2021 au 31 mars 2022  - St Lô (50)

Objectif de la formation

Déterminer les enjeux et objectifs de communication
Apprendre à créer sa newsletter sur des outils dédiés
Analyser les retours de votre e
- marketing
Connaître, maitriser, et utiliser les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Google +
Développer son réseau au service de son activité marchande.
Maitriser les enjeux de droit à l'image, à la propriété intellectuelle, de droit d'auteur

Description de la formation

30% de théorie et 70% de pratique
La place des newsletters et des réseaux sociaux dans le parcours multicanal d'un client
Concevoir un plan d'action pour l'emailing et sur les réseaux sociaux
Comprendre la nécessité d'utiliser des outils dédiés à l'emailing et pratiquer sur un de ces outils (Sarbacane, Etarget, MailJet ou SimpleMail, etc.)
Analyser ses campagnes d'emailing et comprendre les principaux indicateurs (taux de délivérabilité, taux d'ouverture, etc.)
Connaitre les fonctionnalités et logiques communes des réseaux sociaux. Comprendre leurs spécificités et leurs audiences
Facebook : quelques fonctionnalités et exercices. Evénements/Annonce/Groupe. Tableau de bord
Google + : Quelles différences avec Facebook ? Quelles opportunités pour les entreprises ?
Google + en pratique : les hangouts, les cercles et Google Local
Twitter : vite, court, mais efficace : comment et pourquoi ?

Conditions d'accès

Une bonne pratique du web et d'internet
Une habitude de la rédaction
Avoir accès a sa messagerie pendant la formation (création de compte, etc.)
Avoir des comptes sur les réseaux sociaux n'est pas indispensable
Commerçants souhaitant se lancer en ligne, unions commerciales, toute personne souhaitant créer ou refondre un site de e-commerce, assistants commerciaux, gérants, chargés de projets web

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Animation de site multimedia (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation mixte (individualisée et/ou modularisée)
1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

StarTech Normandy

Lieu de formation

Campus Effiscience
8 rue Léopold Sédar Shengor
Colombelles

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Centre de formation

Espace Numérique StarTech France
31 boulevard de Strasbourg
61000, Alençon

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