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CQPI vendeur conseil à distance

Descriptif

Session

du 01 juin 2018 au 31 déc. 2020  - Roanne (42)
+ autres sessions
du 01 juin 2018 au 31 déc. 2020  - Roanne (42)
du 01 juin 2018 au 31 déc. 2020  - Roanne (42)

Objectif de la formation

Le titulaire de la certification est capable de :
- Accueillir et accompagner un client en situation de vente à distance
- Analyser les besoins d'un client et vendre des produits et des services adaptés
- Conseiller techniquement le client sur les produits et les services proposés par l'entreprise
- Mettre en oeuvre les démarches commerciales définies par l'entreprise en direction de ses clients et prospects dans le cadre de campagnes de prospection ou de fidélisation
- Utiliser les potentialités des outils de gestion de la relation client
- Organiser son activité de vente à distance
- Traiter les retours et les réclamations clients
- Appréhender et participer à la dynamique commerciale

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Createch

Lieu de formation

Createch
Technopole Diderot
1 rue Charbillot
Roanne

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Centre de formation

Createch
Technopole Diderot
1 rue Charbillot
42300, Roanne

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