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CQP technicien(ne)-vendeur(euse) produits sports (maîtrise professionnelle) option maintenance cycle

Descriptif

Durée de la formation

Durée 291 heures
En centre 291 heures

Session

du 09 sept. 2020 au 05 nov. 2020  - Paris - 15ème (75)
+ autres sessions
du 09 sept. 2020 au 05 nov. 2020  - Paris - 15ème (75)
du 12 janv. 2021 au 10 mars 2021  - Paris - 15ème (75)

Objectif de la formation

Acquérir des compétences afin de postuler à un emploi de vendeur, loueur et de technicien cycle.
Assurer une réactualisation de ses connaissances.
Exercer les activités d'entretien et de réparation et vente de cycles.

Description de la formation

BLOC 1 : Gérer la relation client
-Accueil du client (Point de vente, Posture métier, Communication interpersonnelle)
-Connaissance Environnement
-Gestion du SAV, reporting SAV (décliné dans l'ensemble de la formation)
-Gestion des conflits
BLOC 2 : Accompagner son client dans son acte d'achat ou de location
-S'informer sur les évolutions techniques des produits sport dans le cadre de son activité : (Historique), Vocabulaire, les différentes pratiques, le marché.
-Proposer du matériel des équipements sportifs et services adaptés aux besoins des clients: Legislation, composition d'un vélo/groupe, matériaux, tailles, géométrie
--Textile
-Technique de vente
-Techniques de Location/spécificité territoriale/gérer les retours du matériel
-- Ergonomie du cycliste
-Test vélos/réglage de SAG/VAE
-Contacts professionnels Secteur
-Exploitation, Sécurité du point de vente
-Gestion commerciale, animation commerciale
-Techniques de Merchandising
-Parcours d'achat Cross canal
-Gestion de stocks
- Inventaire
BLOC 4 : Préparer, organiser les espaces techniques et ateliers
-Organisation des espaces ateliers (distance, outils... zone de stockage) demi
- journée théorie et visite magasin
-Sécurité et Environnement recyclage, (EPI, produits toxiques...) batterie vae
-S'assurer régulièrement du bon fonctionnement outillage et espaces ateliers, régles d'hygiène: vaccins tétanos
-Gérer ou participer à l'approvisionnement et au réassort de l'atelier/ fournisseurs
BLOC 5 : Réaliser les opérations de préparation et d'assemblage
-Espace marchand, mise en magasin, mise à la route personnalisé d'un vélo sortie de carton.
-Diagnostics des pannes location
-Rayonnage
-Démontage / remontage Vélo
-Personnalisation accessoires ( protection vélo, porte bidon, étalonnage de compteurs) garde boue, porte bagage, béquille) Prévoir le matériel
BLOC 6 : Réaliser les opérations d'entretien et de réparation
- Jeu de direction
- Boîtier de pédalier
- Application JDD et BPP
- Transmission
- Dérailleur
- Electronique / vitesse intégré /Application
- Dévoilage
- Frein à câbles
- Moyeux
- Application
- Pneumatiques
- Frein à disque hydraulique
- Suspension: Fourche / amorto / cinématique
- Application
- VAE

Conditions d'accès

niveau CAP

Validation

CQP technicien(ne)-vendeur(euse) produits sports (maîtrise professionnelle) option maintenance cycle;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Reparation de cycles, motocycles et motoculteurs de loisirs (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Cnpc - école supérieure de commerce du sport

Lieu de formation

Cnpc
11 Rue Rosenwald
Paris - 15ème

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Centre de formation

Cnpc
11 Rue Rosenwald
75015, Paris 15e

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