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CQP Technicien Vendeur Cycle

Descriptif

Durée de la formation

Durée 291 heures
En centre 291 heures

Session

du 27 avril 2020 au 30 juin 2020  - Bizanos (64)
du 27 avril 2020 au 30 juin 2020  - Bizanos (64)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Acquérir des compétences afin de postuler à un emploi de vendeur, loueur et de technicien cycle.
Assurer une réactualisation de ses connaissances.
Le CQP (Certificat de Qualification Professionnel) cycle confère la capacité à exercer les activités d'entretien et de réparation et vente de cycles.

Description de la formation

BLOC 1 : Gérer la relation client
-Accueil du client (Point de vente, Posture métier, Communication interpersonnelle)
-Connaissance Environnement
-Gestion du SAV, reporting SAV (décliné dans l'ensemble de la formation)
-Gestion des conflits
BLOC 2 : Accompagner son client dans son acte d'achat ou de location
-S'informer sur les évolutions techniques des produits sport dans le cadre de son activité : (Historique), Vocabulaire, les différentes pratiques, le marché.
-Proposer du matériel des équipements sportifs et services adaptés aux besoins des clients: Legislation, composition d'un vélo/groupe, matériaux, tailles, géométrie
--Textile
-Technique de vente
-Techniques de Location/spécificité territoriale/gérer les retours du matériel
-- Ergonomie du cycliste
-Test vélos/réglage de SAG/VAE
-Contacts professionnels Secteur
BLOC 3 : Participer à l'animation/ Gestion de la surface de vente
-Exploitation, Sécurité du point de vente
-Gestion commerciale, animation commerciale
-Techniques de Merchandising
-Parcours d'achat Cross canal
-Gestion de stocks
- Inventaire
BLOC 4 : Préparer, organiser les espaces techniques et ateliers
-Organisation des espaces ateliers (distance, outils... zone de stockage) demi
- journée théorie et visite magasin
-Sécurité et Environnement recyclage, (EPI, produits toxiques...) batterie vae
-S'assurer régulièrement du bon fonctionnement outillage et espaces ateliers, régles d'hygiène: vaccins tétanos
-Gérer ou participer à l'approvisionnement et au réassort de l'atelier/ fournisseurs
BLOC 5 : Réaliser les opérations de préparation et d'assemblage
-Espace marchand, mise en magasin, mise à la route personnalisé d'un vélo sortie de carton.
-Diagnostics des pannes location
-Rayonnage
-Démontage / remontage Vélo
-Personnalisation accessoires ( protection vélo, porte bidon, étalonnage de compteurs) garde boue, porte bagage, béquille) Prévoir le matériel
BLOC 6 : Réaliser les opérations d'entretien et de réparation
- Jeu de direction
- Boîtier de pédalier
- Application JDD et BPP
- Transmission
- Dérailleur
- Electronique / vitesse intégré /Application
- Dévoilage
- Frein à câbles
- Moyeux
- Application
- Pneumatiques
- Frein à disque hydraulique
- Suspension: Fourche / amorto / cinématique
- Application
- VAE

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Management de magasin de detail (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Direction de magasin de grande distribution (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CFA DES COMMERCES DE SPORT LOISIRS

Lieu de formation

2 avenue du Stade d'Eaux-Vives
Bizanos

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Centre de formation

2 Avenue du stade deaux-vives
64320, Bizanos

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