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CQP Réceptionniste

Descriptif

Durée de la formation

Durée 519 heures
En entreprise 119 heures
En centre 400 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 08 avril 2019 au 31 juil. 2020  - Tarbes (65)
du 08 avril 2019 au 31 juil. 2020  - Tarbes (65)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Accueillir et commercialiser. Gérer le poste de travail et l'administratif.Communiquer en interne et externe.Préparer à l'obtention du certificat de qualification professionnel de réceptionniste.

Description de la formation

Le C.Q.P. RÉCEPTION s'articule autour de 6 BLOCS de compétences nommés ci
- dessous :
- Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation
- Traiter une réclamation, recueillir et transmettre les informations
- Valoriser la commercialisation d'un produit hôtelier
- Langue étrangère : Anglais
- Gérer l'encaissement
- Assurer la Sécurité des personne et des lieux

Conditions d'accès

Âge minimum requis : NonAvoir des connaissances en réception et avoir des bases en Anglais

Validation

CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELRÉCEPTIONNISTE

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Catalyse

Lieu de formation

Chemin Saint Frai
Tarbes

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Centre de formation

Chemin Saint Frai
65600, Séméac

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