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CQP Réceptionniste en Hôtellerie

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1641 heures
En entreprise 1200 heures
En centre 441 heures

Session

du 09 oct. 2020 au 07 sept. 2021  - St Brieuc (22)
+ autres sessions
du 09 oct. 2020 au 07 sept. 2021  - St Brieuc (22)
du 12 avril 2021 au 11 avril 2022  - St Brieuc (22)

Objectif de la formation

A l'issue de la formation l'apprenant sera en mesure d'assurer l'accueil des clients de l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui
- ci. Planifier les réservations des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations et le contrôle des paiements différés. Organiser les relations avec les autres services.
- Objectifs pédagogiquesLe métier de réceptionniste s'organise autour de 4 grandes fonctions : Accueil et commercialisation. Administration et gestion du poste de travail. Communication interne et externe. Sécurité.

Description de la formation

- Accueil et commercialisation
- Administration et gestion du poste de travail
- Communication interne et externe
- Sécurité

Conditions d'accès

Sans niveau spécifique, bon niveau d'anglais.

Validation

CQP réceptionniste

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Personnel polyvalent d'hotellerie (voir la fiche métier)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCI 22

Lieu de formation

16 Rue de Guernesey
CS10514
St Brieuc

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Centre de formation

16 Rue de Guernesey
CS10514
22005, Saint-Brieuc

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