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CQP Réceptionniste

Descriptif

Durée de la formation

Durée 340 heures
En entreprise 70 heures
En centre 270 heures

Session

du 04 mai 2020 au 13 juil. 2020  - Lille (59)
du 04 mai 2020 au 13 juil. 2020  - Lille (59)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le métier de réceptionniste H/F s'articule autour de quatre grandes activités :
-
Accueil et commercialisation
-
Administration et gestion du poste de travail
-
Communication interne et externe
-
Sécurité
Le CQP Réceptionniste H/F atteste des compétences suivantes :
-
Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation
-
Traiter une réclamation client, recueillir et transmettre des informations concernant les clients
-
Assurer la sécurité des personnes et des lieux
-
Utiliser une langue étrangère dans les activités professionnelles de l'Hôtellerie, de la Restauration, des Loisirs et des activités de Tourisme A1
-
Valoriser la commercialisation d'un produit hôtelier
-
Gérer l'encaissement

Conditions d'accès

- Compréhension et expression orales
- Connaissance de base en mathématique

Validation

Certificat de qualification professionnelle (sans niveau spécifique)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ADAPECO

Lieu de formation

26 rue de Roubaix
Lille

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Centre de formation

Rue Pierre et Marie Curie
ZAC du 14 juillet
62223, Saint-Laurent-Blangy

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