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CQP réceptionniste

Descriptif

Durée de la formation

Durée 400 heures
En entreprise 120 heures
En centre 280 heures

Session

du 08 juil. 2019 au 02 oct. 2019  - Chartres (28)
du 08 juil. 2019 au 02 oct. 2019  - Chartres (28)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Maitriser les outils et les techniques propre au poste de réceptionniste Aquérir les connaissance necessaires à la maitrise du poste Développer ses compétences Etre formé à la bonne application terrain

Description de la formation

Modules :
- assurer la sécurité des personnes
- accueillir les clients et vendre une prestation
- gestion des réclamations et des litiges
- écologique
- gestion hotelière

Conditions d'accès

Pré requis : connaissance en anglais / aisance relationnelle / contact et relation client Réunion d'information collective à HOTEL IBIS CHARTRES les 13 et 20 juin de 9h à 12h Convention POLE EMPLOI : 41C351238660.

Validation

POEC PIC

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Mise en situation et jeux de rôles evaluation pédagogiques régulires points réguliers sur le développement des compétences entre le centre de formation et les formateurs suivi des stagiaires via livre
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Mise en situation et jeux de rôles evaluation pédagogiques régulires points réguliers sur le développement des compétences entre le centre de formation et les formateurs suivi des stagiaires via livret de suivi
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

UMIH formation

Lieu de formation

Lieu de formation : IBIS CHARTRES CENTRE CATHÉDRAL
E 14 place Drouaise 28000 CHARTRES
Chartres

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Centre de formation

211 rue de l'université
75007, Paris 7e

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