Ferme la recherche

CQP réceptionniste

Descriptif

Durée de la formation

Durée 525 heures
En entreprise 175 heures
En centre 350 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 oct. 2018 au 31 déc. 2019  - Villeurbanne (69)
+ autres sessions
du 01 oct. 2018 au 31 déc. 2019  - Villeurbanne (69)
du 01 oct. 2019 au 31 déc. 2021  - Villeurbanne (69)

Objectif de la formation

Le métier de réceptionniste H/F s'articule autour de quatre grandes activités :
- Accueil et commercialisation
- Administration et gestion du poste de travail
- Communication interne et externe
- SécuritéLe CQP Réceptionniste H/F atteste des compétences suivantes :
- Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation
- Traiter une réclamation client, recueillir et transmettre des informations concernant les clients
- Assurer la sécurité des personnes et des lieux
- Utiliser une langue étrangère dans les activités professionnelles de l'Hôtellerie, de la Restauration, des Loisirs et des activités de Tourisme A1
- Valoriser la commercialisation d'un produit hôtelier
- Gérer l'encaissement

Conditions d'accès

jeune de moins de 26 ans

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

ACI Performance

Lieu de formation

ACI Performance
4 rue Louis Adam
Villeurbanne

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

ACI Performance
4 rue Louis Adam
69100, Villeurbanne

Voir toutes les formations de ACI Performance