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CQP management opérationnel spécialité gestion d'un point de vente

Descriptif

Durée de la formation

Durée 127 heures
En centre 127 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2018 au 31 déc. 2019  - Toulouse (31)
du 01 janv. 2018 au 31 déc. 2019  - Toulouse (31)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Accueillir, informer et orienter le client
Traiter les réclamations clients
Mettre en oeuvre la stratégie et l'animation commerciale
Garantir la sécurité des personnes, des biens et des produits
Lutter contre la démarque
Piloter les indicateurs de gestion économique
Suivre l'activité et animer l'équipe
Partager son savoir
- faire
Se positionner en manager de proximité
Évaluer et développer les compétences collaborateurs
Organiser et gérer le circuit des marchandises
Réaliser la gestion des stocks
Identifier les commandes à passer
Appliquer les procédures

Description de la formation

Accueil client
Traitement des réclamations clients
Mise en rayon
Assortiment
Notions de merchandising
La démarque
La transmission de l'information
Le compte d'exploitation
Les calculs commerciaux
Manager son équipe
Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs
Les opérations commerciales
L'organisation de la réserve
La gestion des stocks
L'inventaire
Gestes et postures
La gestion d'un point de vente

Conditions d'accès

Maîtriser les savoirs de base

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management de magasin de detail (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Informations pratiques

IFCDIS groupe

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

15 rue Boudeville
31100, Toulouse

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