Ferme la recherche

CQP animation opérationnelle en magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée 88 heures
En centre 88 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2018 au 31 déc. 2019  - Toulouse (31)
du 01 janv. 2018 au 31 déc. 2019  - Toulouse (31)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Accueillir, informer et orienter le client
Traiter les réclamations clients
Conseiller le client
Mettre en oeuvre la stratégie et l'animation commerciale
Garantir la sécurité des personnes, des biens et des produits
Lutter contre la démarque
Suivre l'activité et animer l'équipe
Partager son savoir
- faire
Organiser et gérer le circuit des marchandises
Réaliser la gestion des stocks
Identifier les commandes à passer
Appliquer les procédures sur l'organisation de la réserve, l'entretien du matériel et le suivi des déchets
Réaliser l'inventaire

Description de la formation

Accueil client
Traitements des réclamations clients
Mise en rayon
Assortiment
Notions de merchandising
La démarque
La transmission de l'information
Les calculs commerciaux
Les opérations commerciales
L'organisation de la réserve
La gestion des stocks
Intégrer de nouveaux collaborateurs
Gestes et postures
L'inventaire

Conditions d'accès

Aucun prérequis

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management/gestion de rayon produits alimentaires (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Encadrement du personnel de caisses (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Informations pratiques

IFC Dis

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

15 rue Boudeville
31100, Toulouse

Voir toutes les formations de IFC Dis