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Coursier sanitaire et social

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 11 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Paris - 10ème (75)
du 11 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Paris - 10ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A travers cette formation, les apprenants découvriront les enjeux du métier de Coursier Sanitaire et Sociale dont les principaux sont de savoir adapter l'offre sanitaire et sociale à la population fragilisée, et répondre aux nouveaux besoins émergeant liés à l'augmentation des maladies chroniques, au vieillissement des population, à la démographie médicale et la féminisation des médecins généralistes.
La formation doit permettre l'apprentissage de la mise en oeuvre d'une démarche d'intervention sociale innovante.
Les compétences développées par la formation seront de savoir travailler en équipe, savoir s'organiser, savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants ainsi que savoir s'adapter à différents interlocuteurs. La formation visera également savoir accueillir et accompagner le public avec amabilité, gérer les situations de stress, et savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique.

Description de la formation

Initiation à la connaissance de l'environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de l'univers sanitaire et social en général.
Initiation sur les enjeux de santé publique des maladies chroniques, Initiations aux modes et modèles de fonctionnement du centre de ressources et les mini
- réseaux de proximité des Médecins Traitant.
Initiation aux droits de l'homme et aux droits des malades et droits de usagers.
Initiation aux enjeux du secret et du respect.
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
Maîtrise des techniques de recherches documentaires.

Conditions d'accès

Il sera avant tout recherché une forte motivation et habileté à l'adaptation à de nouvelles situation et à la mobilité.
Le "coursier sanitaire et social/téléopérateur" est une personne à la fois dynamique, calme et diplomate, souriante, motivée et soigné car elle a affaire à des personnes souvent malades cumulant des facteurs de vulnérabilité socio-sanitaire.
Elle sera chargée d'accompagner le patient dans ses démarches et son parcours de soins et chargée d'effectuer du lien entre les différents intervenants gravitant autour du patient.
Dynamique car il faut de l'énergie pour effectuer toutes ces tâches, Calme car il faut accompagner c'est à dire rester légèrement en retrait du patient sans le brusquer et s'aligner sur ses désirs et non sur celui des autres, Diplomate car il va devoir interférer auprès de multiples professionnels et d'administrations.
En aucun cas, le "coursier" ne sera un spécialiste du social ou du médical mais il est bien entendu que l'expérience se faisant il deviendra plus performant dans ces domaines au fil du temps.
Sa compétence devra alors être reconnue et il pourra accéder à des responsabilités différentes au sein des Centres de ressource ou autres structures.

Validation

Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accompagnement et mediation familiale (voir la fiche métier)

Mediation sociale et facilitation de la vie en societe (voir la fiche métier)

Information sociale (voir la fiche métier)

Accompagnement medicosocial (voir la fiche métier)

Secretariat et assistanat medical ou medico-social (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

A Ta Sante Services

Lieu de formation

15 Rue Bouchardon
Paris - 10ème

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

99 bis Avenue du Général Leclerc
75014, Paris 14e

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