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Construire des relations positives au travail

Descriptif

Durée de la formation

Durée 16 heures
En centre 16 heures

Session

du 17 juin 2021 au 18 juin 2021  - Paris - 12ème (75)
+ autres sessions
du 17 juin 2021 au 18 juin 2021  - Paris - 12ème (75)
du 17 juin 2021 au 18 juin 2021  - Héricy (77)
du 16 nov. 2021 au 17 nov. 2021  - Paris - 12ème (75)
du 16 nov. 2021 au 17 nov. 2021  - Héricy (77)

Objectif de la formation

Développer des relations gagnant
- gagnant avec les collaborateurs.
Communiquer avec doigté, adresse et professionnalisme.
Déjouer la contagion des personnalités... et des situations toxiques.
Contribuer à la qualité de l'ambiance et au bien
- être au sein de l'équipe et de l'entreprise.

Description de la formation

Etablir des relations positives.
Comprendre le décalage entre sa personnalité réelle et l'image de soi portée à l'extérieur.
Adopter un style relationnel adapté pour être accepté par tout le monde.
Valoriser ses collaborateurs par les signaux de reconnaissance ciblés.
Verbaliser sans complexe sa confiance, son optimisme et son estime. Communiquer dans les situations délicates.
Formuler un refus ou une critique sans blesser.
Gérer avec tact les demandes abusives et les agressions injustifiées.
Comprendre et traiter les problèmes réels émotionnels cachés sous les prétextes.
Gérer les émotions de ses interlocuteurs... et les siennes quand elles peuvent déraper. Faire face aux personnalités toxiques.
Identifier les personnalités toxiques dans son entourage : les indices, les pièges et la mise en place de stratégies adaptées.
Comprendre la logique d'une personnalité toxique : ses mécanismes de défense et ses automatismes comportementaux.
Se protéger et protéger son équipe de la contagion émotionnelle.
Recadrer en douceur un collaborateur toxique... et parfois le transformer en allié.Contribuer au bien
- être collectif.
Identifier les conditions du bien
- être au sein de l'équipe, du service, de l'entreprise : les conditions de la Qualité de Vie en Entreprise.
Analyser les facteurs concrets qui peuvent plomber l'ambiance ou au contraire stimuler le moral : l'arbre des causes et des effets.
Agir à son échelle personnelle : pratiquer l'exemplarité et déclencher la contagion de bonne humeur, dissocier l'émotionnel et le professionnel, canaliser le stress ou le convertir en source d'énergie positive.
Intervenir dans la systémique d'un groupe : éviter les incompatibilités d'humeur, réorganiser l'espace, aménager du temps fédérateur.

Conditions d'accès

Aucun.
Tout collaborateur souhaitant améliorer ses relations professionnelles ou contribuer à l'amélioration de la qualité de vie en entreprise.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management des ressources humaines (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Institut François Bocquet

Lieu de formation

10 Rue Saint-nicolas
Paris - 12ème

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Centre de formation

2 Rue Pasteur
77850, Héricy

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