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Conseiller relation client à distance (POEC)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 400 heures
En entreprise 35 heures
En centre 365 heures

Session

du 25 mars 2019 au 21 juin 2019  - Marseille - 16ème (13)
du 25 mars 2019 au 21 juin 2019  - Marseille - 16ème (13)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Qualification vers le métier de la Relation Client à distance

Description de la formation

Etic Conseil met en oeuvre une préparation opérationnelle à l'emploi collective (POEC) qui permet à des demandeurs d'emploi d'acquérir ou de renouveler les compétences nécessaires pour occuper des emplois identifiés de Conseiller Relation Client à Distance et favoriser l'accès ou le retour à l'emploi dans un secteur en forte demande.
Notre formation porte prioritairement sur le thème :
-Qualification vers le métier de la Relation Client à distance, Vente par téléphone
Néanmoins, compte tenu des enjeux et des besoins du secteur, nous effectuerons des apports pédagogiques également sur les aspects liés aux appels entrants et au recouvrement de créances, afin de couvrir les champs du titre professionnel des CCP 1 et 2.

Conditions d'accès

Aucune

Validation

Titre Professionnel

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Animation de site multimedia (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Etic Conseil

Lieu de formation

6 rue Anne Gacon
Village d'entreprises de Saint Henri
Marseille - 16ème

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

21 rue Elie Pelas
13016, Marseille 16e

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