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Conseiller funéraire

Descriptif

Durée de la formation

Durée 287 heures
En entreprise 140 heures
En centre 147 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Miramas (13)
du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Miramas (13)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

?Etre capable de communiquer avec les familles et l'entourage
?Etre capable de traiter la relation de face
- à-face avec la famille et les proches
?Etre capable de commercialiser les prestations funéraires adaptées aux besoins et aux moyens des familles
?Etre capable de conseiller sur les obsèques
?Etre capable d'organiser les obsèques

Description de la formation

Programme
1.Connaissances administratives générales (7 heures)
oL'organisation et fonctionnement des institutions administratives
?Mairie
?Préfecture
?Etc.
2.Hygiène, sécurité et ergonomie (7 heures)
oLes équipements et les règles de protection
oLes gestes et postures
3.Législation et réglementation funéraire (35 heures)
oLes règles applicables aux opérations funéraires
oLes contentieux liés à l'organisation des funérailles
oInformation des familles
oLes délais légaux
oConcessions et cimetière
oLes règles applicables au transport de corps international
4.Psychologie et sociologie du deuil (14 heures)
oLes grandes étapes du deuil
oLes deuils particuliers
oLe savoir être
5.Pratiques et rites funéraires (14 heures)
oLes rites funéraires civils et religieux
oLes règles et protocole
6.Produits, services et conseil à la vente (42 heures)
oLa présentation des produits
oL'identification des besoins et des attentes des clients/familles
oRédaction d'avis d'obsèques
oLes Contrats de Prévoyance Obsèques
oRéglementation commerciale
?Le droit de la consommation
7.Conception et animation d'une cérémonie (14 heures)
oLes lieux et les équipements
oLa prise de parole en public
oL'application des règles de protocole
oLes techniques de rédaction
8.Encadrement d'une équipe (7 heures)
oLes techniques de management
9.Epreuves certificatives (7 heures)
oBilan de formation
oEvaluation certificative

Validation

Certification

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Conseil en services funeraires (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

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287
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

EI GROUPE - ZI Les Molières
4 avenue du Luxembourg
Miramas

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4 avenue du Luxembourg
ZI Les Molières
13140, Miramas

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