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Conseiller clientèle multicanal en banque et assurance CCMBA

Descriptif

Durée de la formation

Durée 500 heures
En centre 500 heures

Session

du 12 oct. 2020 au 02 juil. 2021  - Orléans (45)
+ autres sessions
du 12 oct. 2020 au 02 juil. 2021  - Orléans (45)
du 12 oct. 2021 au 03 juil. 2022  - Orléans (45)

Objectif de la formation

Le/la titulaire de la certification est capable de :
- Gérer la relation client dans la banque et l'assurance en contexte multicanal
- Gérer l'environnement règlementaire de la relation commerciale dans le secteur de la banque et de l'assurance en contexte multicanal
- Elaborer du conseil bancaire en opérations conventionnelles pour la clientèle des particuliers dans le secteur de la banque et de l'assurance
- Elaborer du conseil bancaire en opérations complexes pour la clientèle des particuliers dans le secteur de la banque et de l'assurance
- Animer une équipe commerciale dans le secteur de la banque et de l'assurance en contexte multicanal

Description de la formation

GESTION DE LA RELATION CLIENT EN CONTEXTE MULTICANAL
L'e?re
du digital et la concurrence sur le secteur Bancassurance
Connaissance
de soi, connaissance des autres
- Process Communication (vente)
Marketing
bancaire et de l'assurance en contexte Xcanal
Gestion
de conflit

Conditions d'accès

Bac + 2 validé ou 3 année d'expérience en Banque et/ou Assurance

Validation

Conseiller clientèle multicanal en banque et assurance

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

C3 A

Lieu de formation

4 rue Charles de Coulomb, La source
Orléans

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Centre de formation

C3 A
101 Rue de la Fontaine Grelot
92160, Antony

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