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Conseil et vente - option réseaux sociaux (institut de beauté/salon de coiffure/spa)

Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2021 au 01 janv. 2022  - Lyon - 3ème (69)
du 01 janv. 2021 au 01 janv. 2022  - Lyon - 3ème (69)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Bien conseiller son client, maîtriser les techniques de vente, développer et gérer les réseaux sociaux afin de développer le chiffre d'affaires de votre institut de beauté, salon de coiffure ou spa.
35 heures de formation sur 4 semaines 100% à distance en e
- learning (FOAD)Collaborateur ou gérantAucun prérequis demandé
Notre objectif est d'accompagner les gérant(e)s sur leur stratégie commerciale et leurs collaborateurs sur le conseil, la vente par le biais d'un apprentissage en e
- learning et de suivis personnalisés avec notre business coach.
Le but étant de les aider à développer leur chiffre d'affaires.
Le déroulement de la formation
Une partie théorie généraliste en e
- learning sur la plateforme :
Minis
- vidéos avec le formateur par thèmes
Tests pour valider les connaissances
Une partie pratique personnalisée :
Classe virtuelle
Deux suivis personnalisés en visioconférence avec le business coach dont un pour audit 1. (gérant(e)) ou simulation de vente 2. (collaborateurs) et un pour retour d'expérience 3.
1. Audit, avec gérant(e), faire un bilan de l'actuel et lui proposer des bonnes astuces à mettre en place pour optimiser ses performances en termes de stratégie commerciale.
2. Simulation de vente, avec collaborateur(s), faire un bilan de l'actuel et lui proposer des pistes d'amélioration en termes de vente
- conseil.
3. Retour d'expérience, un mois après la formation, faire un point sur les préconisations faites.

Description de la formation

BLOC 1 : PRÉPARER LA VENTETHÉMATIQUE 1 : L'offre commerciale
THÉMATIQUE 2 : La clientèle
BLOC 2 : RÉALISER LA VENTE
THÉMATIQUE 1 : La découverte client
THÉMATIQUE 2 : L'entretien de vente
THÉMATIQUE 3 : La communication
+ CLASSE VIRTUELLE
- Les bonnes pratiques pour mieux vendre
BLOC 3 : FIDÉLISER LA CLIENTÈLE
THÉMATIQUE 1 : La participation à la satisfaction et à la fidélisation client
THÉMATIQUE 2 : La mesure de la satisfaction et de la fidélisation client
BLOC 4 : DÉVELOPPER ET GÉRER LES RÉSEAUX SOCIAUX
THÉMATIQUE 1 : Les fondamentaux des réseaux sociaux
THÉMATIQUE 2 : La stratégie à établir en 7 étapes
THÉMATIQUE 3 : Le community management
+ AUDIT OU SIMULATION DE VENTE
+ RETOUR D'EXPERIENCE

Conditions d'accès

Aucun prérequis demandé.
Financements possibles pour les salariés (collaborateurs et gérants) via l'Opérateur de Compétences des Entreprises de Proximité. Financements possibles pour les gérants non-salariés artisans via la Chambre de Métiers et de l'Artisanat. Financements

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Controle de gestion (voir la fiche métier)

Conseil en organisation et management d'entreprise (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

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Lieu de formation

À distance

Centre de formation

61 cours Albert Thomas
69003, Lyon 3e

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