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Connaissances des produits pour mieux vendre

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En centre heures

Session

du 07 déc. 2021 au 07 déc. 2021  - Clichy (92)
+ autres sessions
du 07 déc. 2021 au 07 déc. 2021  - Clichy (92)
du 07 déc. 2021 au 07 déc. 2021  - Clichy (92)

Objectif de la formation

Connaître les matières textiles utilisées dans l'habillement ainsi que leurs caractéristiques techniques et environnementales, afin de pouvoir mieux vendre ses produits.
Connaître les étapes clés de la filière textile
- habillement.
Savoir lire une étiquette de composition et d'entretien et l'expliquer au consommateur.
Développer une approche client à la fois informative et créatrice d'émotion.
Réussir une vente personnalisée répondant aux nouvelles attentes des clients.

Description de la formation

CONNAISSANCES TECHNIQUES DES MATIÈRES TEXTILES ET NOTIONS D'ÉCO
- RESPONSABILITÉ À DESTINATION DES VENDEURS
Matières premières.
Pour chaque matière développée, les points suivants seront abordés : procédé de fabrication, avantages et inconvénients techniques, utilisations pertinentes et connaissances des enjeux environnementaux.
Origine naturelle (coton, lin, laine, soie).
Origine artificielle (viscose, lyocell, modal).
Origine synthétique (polyester, polyamide, acrylique, élasthanne).
Points particuliers (microfibres, mélanges).
Fondamentaux du chaîne & trame.
Différentes armures.
Jacquard.
Velours.
Fondamentaux de la maille et du tricot.
Tricotage circulaire, rectiligne, indémaillable.
Liages : Jersey, côte 1/1, interlock, molleton, piqué, jacquard.
Différentes catégories de produits : Coupé-cousu (sous
- vêtements, tee
- shirts), ET Pulls (fully
- fashioned, semi
- fashioned).
Connaissances des grandes étapes de l'ennoblissement.
Teinture, impression, finitions.
Savoir lire et interpréter une étiquette de composition et une étiquette d'entretien.
Les symboles d'entretien, les dénominations des fibres, les allégations, le Made in...
ATELIER DE RECONNAISSANCE DES MATIÈRES À LA VUE ET AU TOUCHER
Sans avoir accès à l'étiquette de composition des produits ou toute autre information, les stagiaires devront tenter de reconnaître les différentes matières ; ceci dans le but d'assimiler les premiers enseignements de la journée.
CONDUIRE UN ENTRETIEN DE VENTE INFORMÉ ET EFFICACE
La prise de contact : Déclencher l'envie.
Créer du lien avec le client dès le premier contact.
Développer une approche différenciante et pro
- active.
Anticiper les besoins : Écouter le client.
Les questions essentielles pour cerner le client.
Choisir le(s) bon(s) article(s) adapté(s).
Proposer aussi l'article complémentaire qui augmentera sa satisfaction et l'indice de vente.
Provoquer l'émotion et Argumenter.
Mettre en scène le produit proposé pour provoquer une émotion au client.
Apporter de la théâtralité à la vente.
Développer un argumentaire propre à sa marque.
Réaliser la vente.
Conclure efficacement les ventes.
Le passage en caisse.

Conditions d'accès

Aucun.
Responsables de magasin, commerciaux, vendeurs, animateurs de réseaux.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Fédération de la Maille, de la Lingerie et du Balnéaire

Lieu de formation

37 Rue de Neuilly
Clichy

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Centre de formation

37 Rue de Neuilly
92110, Clichy

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