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Compétences relationnelles pour les services à la personne dans le secteur du paysage

Descriptif

Durée de la formation

Durée 42 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 11 déc. 2018 au 31 déc. 2020  - Valdoie (90)
du 11 déc. 2018 au 31 déc. 2020  - Valdoie (90)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Maîtriser les compétences relationnelles de base nécessaires au bon exercice des prestation de jardinage dans le cadre d'une prestation de service à la personne :
- Se présenter et entrer en relation avec le client et son entourage en s'adaptant à tout type de public
- Identifier les besoins du client et le conseiller en apportant son expertise professionnelle
- Gérer des situations complexes, des risques professionnels, techniques et relationnels
- Travailler en autonomie et s'organiser
- Communiquer sur son métier et son entreprise

Description de la formation

Module 1 - Construire la relation "Client
- Conseiller expert"
Module 2 - Adopter une posture professionnelle adaptée à son entreprise
Module 3 - Communiquer sur son métier et son entreprisePréparation et évaluation de la formation

Conditions d'accès

Maîtrise des compétences de base en lecture et en écriture.
Maîtrise des bases techniques du métier de jardinier attestée par l'obtention d'un diplôme du secteur du paysage ou par un an d'expérience professionnelle en travaux d'entretien du paysage.

Validation

Certification reconnue par la branche professionnelle

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Entretien des espaces verts (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

3 X 2 jours en presentiel
0
6 jour.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CFPPA VALDOIE

Lieu de formation

95 RUE DE TURENNE
BP 127
Valdoie

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Centre de formation

95 RUE DE TURENNE
BP 127
90300, Valdoie

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