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Réseaux Sociaux : stratégie et community management

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 mars 2019 au 31 août 2020  - Cesson Sévigné (35)
du 01 mars 2019 au 31 août 2020  - Cesson Sévigné (35)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Découvrir les réseaux sociaux
- Comprendre l'importance de l'engagement
- Pratiquer les fondamentaux de Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Pinterest et
Youtube
- Définir vos objectifs et choisir les indicateurs clés de performances adaptées
- Choisir les réseaux sociaux les plus pertinents pour votre stratégie
- Rédiger une ligne éditoriale conforme à vos objectifs
- Etablir un calendrier éditorial
- Maîtriser la modération
- Réaliser une veille sur les réseaux sociaux
- Mettre en place un outil de gestion de réseaux sociaux (programmation,
modération)
- Déterminer les leviers adéquats pour développer votre communauté et sa visibilité

Description de la formation

Découvrir les réseaux sociaux : Le Web 2.0 - L'internaute consom'acteur
- Panorama des réseaux sociaux
- Les réseaux sociaux en chiffres
L'importance de l'engagement : Qu'est
- ce que l'engagement
- Fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux
- Théorie des 6 degrés de séparation
Facebook : Présentation et vocabulaire
- Créer et habiller sa page
- Les types de publications : status, image, liens, carrousel, vidéos, instant expérience
- Les événements
- Mise en brouillon, programmation, épingler en haut de page
- Paramètres : droits d'administration, onglets, ...
- Boutique sur Facebook
- Les groupes
- Le Live
- Facebook messenger
- Business Manager et revendication du nom de domaine
Instagram : Présentation et vocabulaire
- Créer un compte professionnel (liaison avec Facebook) - Les publications : photo, carrousel, vidéo
- Boomerang et Layout
- Hashtags : fonctionnement
- Trouver les hashtags pertinents
- La story
- Le live
- IGTV
Twitter : Présentation et vocabulaire
- Création de compte et habillage
- Le Tweet
- Trouver les hashtags pertinents
- Le moteur de recherche Twitter
- Création de listes
Linkedin : Présentation et vocabulaire
- Le profil
- Trouver des contacts pertinents
- Publier sur Linkedin
- La page entreprise
- Les groupes
Youtube : Présentation et vocabulaire
- La chaine Youtube
- Importer une vidéo
- Création d'une vignette
- Optimiser la description
- Actions sociales de Youtube
Pinterest : Présentation et vocabulaire
- Création de compte
- Publication d'une épingle : image et description optimisés
- Les tableaux
- Recherche d'images
Les objectifs du stratégie social media : Les différents types de stratégie
- Les cibles (personas) - Utiliser Facebook Audience Insights
- Les indicateurs clés de performance (KPI) à privilégier selon les objectifs
- Les espaces statistiques des différents réseaux sociaux
Bien choisir les réseaux sociaux : Données des cibles par réseau social
- Les cibles (personas) - Utiliser Facebook Audience Insights
La ligne éditoriale : Les codes et usages par réseau social
- L'image souhaité - Déterminer le ton
- Les thématiques
- Les formats
- Etudes de cas
Le calendrier éditorial : L'utilité du calendrier éditorial
- Les fréquences de publication par réseau social
- Evaluer sa bonne fréquence selon ses ressources
- Les outils pour établir un calendrier éditorial
La modération : Bonnes pratiques de la modération
- Les avis
- Gérer les trolls, haters et SJW
- Exemples de modération par les marques
Mettre en place une veille : Objectifs de la veille
- Gestion des notifications sur les réseaux sociaux
- Veille d'e
- réputation
- Veille concurrentielle
- Veille thématique
- Les outils de veille
Mettre en place un outil de gestion social media : Intérêts des outils social media
- Les outils
- Connexion comptes
- Programmation
- Statistiques
- Veille
Actions de développement de la communauté : Les jeux concours
- Jeux UGC (User Generated Content) - Promotion de page/compte
- Booster les publications

Conditions d'accès

Connaître le web, la navigation, avoir quelques notions techniques et rédactionnelles
Webmaster, chargé de communication, chargé de relations clients, rédacteur, responsable communication ou toute personne à qui l'on confie l'animation de communautés sur le web

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Animation de site multimedia (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation en présentiel
0
21 heure(s)
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

VOYELLE

Lieu de formation

11 avenue des Peupliers
Cesson Sévigné

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

11 avenue des Peupliers
35510, Cesson-Sévigné

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