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Community manager

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1645 heures
En entreprise 995 heures
En centre 650 heures

Session

du 30 oct. 2020 au 17 sept. 2021  - Puteaux (92)
+ autres sessions
du 30 oct. 2020 au 17 sept. 2021  - Puteaux (92)
du 20 sept. 2021 au 16 sept. 2022  - Puteaux (92)

Objectif de la formation

Elaborer une stratégie de communication ; créer des outils de communication web; animer des supports de communication web ; évaluer la performance de la stratégie.

Description de la formation

Analyse et cadrage d'un besoin digital client :
- Identifier les parties prenantes, la finalité et les enjeux du projet ;
- Organiser des ateliers d'idéation afin de proposer une solution digitale innovante à présenter et argumenter par écrit en langues française et anglaise ;
- Elaborer un cahier des charges et une proposition commerciale ;
- Mettre en place un système de veille technologique et digitale.
Gestion et suivi d'un projet digital :
- Lister, ordonner, synchroniser les tâches d'un projet digital et attribuer des ressources matérielles, humaines et techniques nécessaires à la production d'un projet
- Rédiger et élaborer une note de cadrage
- Gérer un projet en utilisant les outils de la méthode Scrum et mettre en place des indicateurs de mesure d'agilité
- Piloter un projet dans le respect du planning
- Coordonner et organiser la collaboration des équipes digitales pluridisciplinaires
Accompagnement, amélioration et optimisation de la relation client digitalisée :
- Décrire et traduire aux équipes digitales le concept défini avec le client en maquettant la solution web proposée
- Gérer, améliorer et adapter les fonctionnalités d'une solution digitale en utilisant des langages de programmation web
- Adapter et gérer les contenus de communication en ligne d'une solution web à l'aide d'un logiciel CMS
- Mettre en place et optimiser une communication d'influence
- Exploiter et animer les bases de données digitales afin de construire et améliorer le parcours client (data driven marketing)
- Mesurer les audiences et trafics sur les différents médias à l'aide des bases de données digitales
- Analyser et suivre les résultats des actions de marketing afin de mettre en place des actions correctives
Conception et optimisation de l'ergonomie digitale orientée utilisateur (UX Design) :
- Elaborer un persona graphique en recueillant les informations sur des cibles potentielles
- Concevoir et construire une architecture de l'information découlant de l'expérience utilisateur
- Construire le design d'interaction en s'appuyant sur les principes du design thinking
- Concevoir le design visuel d'une application web et mobile en respectant les spécificités de tout type d'appareil connecté
- Tester la fiabilité de l'expérience utilisateur afin d'améliorer les contenus et structures des interfaces
Compétences transversales & savoir
- être professionnel nécessaires à la fonction de chef/cheffe de projet digital :
- Comprendre et s'exprimer en langue anglaise (anglais courant et technique) tant à l'écrit qu'à l'oral
- Comprendre, s'exprimer et utiliser la langue française avec aisance tant à l'écrit qu'à l'oral
- Avoir une attitude professionnelle / S'organiser et gérer ses priorités afin d'atteindre les objectifs fixés / Etre à l'écoute et travailler en équipe / S'adapter, créer et innover
Dossier professionnel (dossier de valorisation des compétences acquises en milieu professionnel).

Conditions d'accès

Niveau Bac+2 / Niveau 5 RNCP dans l'environnement informatique, numérique ou communication / marketing
Niveau Bac / Niveau 4 RNCP avec une expérience minimum de 2 ans dans les métiers informatiques ou liés au digital
Avoir une appétence forte pour le digital.

Validation

Community manager;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Animation de site multimedia (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Pro-Alterna

Lieu de formation

20 Jardins Boieldieu
Puteaux

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Centre de formation

20 Jardins Boieldieu
92800, Puteaux

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