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Community manager

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1596 heures
En entreprise 1046 heures
En centre 550 heures

Session

du 02 janv. 2019 au 09 janv. 2020  - Hérouville St Clair (14)
du 02 janv. 2019 au 09 janv. 2020  - Hérouville St Clair (14)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le community manager développe et assure la présence de la marque ou de l'entité sur les différentes plates
- formes web. Son objectif principal est de fédérer les internautes autour de pôles d'intérêts communs (marque, produits, valeurs...) de renforcer leurs engagements. Il anime et informe la communauté (réseaux sociaux, blogs, forums, wiki...) en produisant des contenus très divers : articles, vidéos, images, concours, sondage, etc. En dernier lieu il propose des axes d'améliorations technique et fonctionnelle de la plateforme. Quand il a en charge la communication web, et la gestion de projet web, le community manager apparaît également sous les traits du social media manager.
Les capacités attestées :
- Expliciter les valeurs et le territoire d'une marque.
- Identifier les canaux appropriés de création de valeur.
- Proposer un plan de communication.
- Comprendre et appliquer les principes de la gestion de projets.
- Contrôler les sources d'information.
- Améliorer son image de marque.
- Construire un résumé analytique
- Mettre en oeuvre les règles de net étiquette
- Se conformer aux normes du web et utiliser l'ensemble de la chaîne graphique.
- Administrer le contenu d'un site web et déployer un espace sur une plate
- forme de réseau social.
- Définir une politique de réponses adaptées aux besoins des différentes catégories d'utilisateurs.
- Analyser les comportements des participants à une activité collective, leurs intérêts et leurs motivations.
- Exploiter des résultats compilés pour vérifier l'atteinte des objectifs.
- Choisir les fournisseurs, les produits et les services en évaluant le rendement, le coût, l'opportunité et la qualité.

Description de la formation

Fonction 1 : Planification d'une stratégie de communication social média
Activité 1: Définition de la mission.
Activité 2 : conception et structuration d'un plan de communication Internet.
Activité 3 : Planification de mise en oeuvre.
Fonction 2 : Organisation d'un processus de veille
Activité 1 : Organisation de la veille
Activité 2 : Gestion de la veille
Activité 3 : Gestion de l'e
- réputation
Fonction 3 : Animation de la communication via les medias sociaux
Activité 1 : Travail sur les média sociaux.
Activité 2 : Conception et réalisation de messages spécifiques à Internet
Activité 3 : Solutionner des problèmes
Activité 4 : Gestion des canaux
Fonction 4 : Evaluation et amélioration de l'action de community management
Activité 1 : Mesure et évaluation
Activité 2 : Amélioration du processus et du suivi webmarketing.
Activité 3 : Gestion de la qualité

Conditions d'accès

diplôme Bac +2, niv III en communication, marketing, vente
non

Validation

Niveau II (Bac + 3 et 4)
Evaluation N 1 : le candidat devra décrire à partir d'un cas pratique un projet de communication et de développement de notoriété d'un site web.
Evaluation N 2 : Cas pratique à réaliser autour d'une mission de communication dans laquelle un plan stratégique et opérationnel est fourni.
Evaluation N 3 : A partir d'un cas pratique de site internet existant, le candidat devra réaliser tout le projet de communication.
Evaluation N 4 :
- Epreuve de synthèse : rédaction d'un dossier : A partir d'outils retraçant de manière chiffré les résultats d'actions de communication via un site internet et les médias sociaux le candidat devra réaliser un rapport de préconisations.
- Soutenance orale : devant les jurys : Durée : 45 minutes

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Animation de site multimedia (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation mixte (individualisée et/ou modularisée)
1
Alternance sur 12 mois, 1 semaine en centre et 3 semaines en entreprise
12 mois
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Créative by La Coding

Lieu de formation

RDC
Le Cartel
6 esplanade Rabelais
Hérouville St Clair

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Centre de formation

RDC
Le Cartel
6 esplanade Rabelais
14200, Hérouville-Saint-Clair

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