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Community management

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 21 nov. 2019 au 22 nov. 2019  - Paris - 2ème (75)
du 21 nov. 2019 au 22 nov. 2019  - Paris - 2ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Développer une stratégie efficace sur les réseaux sociaux et animer sa communauté
- Découvrir l'écosystème digital et social
- Construire une stratégie social media performante
- Mettre en place des leviers d'engagement et de viralité forts
- Déployer une stratégie publicitaire sur les réseaux sociaux
- Planifier un dispositif social media pour un évènement
- Piloter son e
- reputation et gérer une crise sur les réseaux sociaux

Description de la formation

Découvrir l'écosystème digital et social
- S'initier à la culture 3.0, à l'inbound marketing et à ses grandes tendances
- Établir le panorama des principaux médias sociaux
- Comprendre le rôle du community manager et son périmètre d'intervention
-> Exercice : créer la carte mentale du community manager
Construire une stratégie social media performante
- Décliner des personas et identifier leurs comportement et attentes
- Formuler des objectifs mesurables et leurs indicateurs de performance
- Développer une ligne éditoriale et une stratégie de contenus appropriés
- Concevoir un plan social media
-> Études de cas : découvrir les étapes de conception de stratégies social media via des cas réels
Mettre en place des leviers d'engagement et de viralité forts
- Comprendre le comportement des socionautes en 2019
- Transformer ses fans en ambassadeurs
- S'initier aux techniques d'animation de communautés
-> Exercice : utiliser des outils de management des communautés
Déployer une stratégie publicitaire sur les réseaux sociaux
- Évaluer la différence entre publicité sociale et AdWords
- Découvrir les différents formats publicitaires sur les réseaux sociaux
- Identifier les opportunités de ciblage sur Facebook
-> Étude de cas : analyse de campagnes publicitaires réussies
Planifier un dispositif social media pour un évènement
- Établir un plan d'action pour communiquer sur les réseaux sociaux avant, pendant et après un évènement
- Transformer son smartphone en studio mobile
-> Atelier collaboratif : proposer un plan d'action pour promouvoir un évènement fictif
Piloter sa e
- réputation et gérer une crise sur les réseaux sociaux
- Mettre en place une veille et auditer sa e
- réputation
- Adopter les bons réflexes pour gérer les commentaires négatifs et les trolls
- Concevoir et déployer un plan de gestion de crise
-> Jeu de rôle : "Une cellule de crise en action"

Conditions d'accès

Une connaissance des réseaux sociaux est indispensable pour suivre cette formation.
Responsables communication digitale, community managers, online media managers.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Animation de site multimedia (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Pyramyd NTCV

Lieu de formation

Pyramyd NTCV
15 Rue de Turbigo
Paris - 2ème

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Centre de formation

Pyramyd NTCV
15 Rue de Turbigo
75002, Paris 2e

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