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Communiquer efficacement dans son contexte professionnel

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Amiens (80)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Amiens (80)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Acquérir les principes fondamentaux de la communication efficace.

A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
-
Comprendre les enjeux d'une bonne communication verbale et non verbale
-
Gagner en efficacité par une meilleure connaissance de soi et de son équipe
-
Savoir transmettre et faire passer un message
-
Acquérir les clés d'une communication réussie
-
Prendre contact avec son équipe
-
Installer sa légitimité

Description de la formation

Mieux communiquer

S'approprier les fondamentaux et les mécanismes de la communication.
Optimiser sa communication verbale et non verbale.
Préparation, reformulation, feed back.
Maîtrise de l'expression.

Auto diagnostic personnel de son style de fonctionnement relationnel
Utiliser l'écoute active.
Questionner efficacement.
Pratiquer l'empathie.
Repérer les freins et blocages.
Remédier pour ne pas rompre la communication.

Jeux de rôles : assurer la maîtrise d'une situation de communication
Mesurer l'impact de sa propre communication.

Mise en situation (peut être filmée) : entraînement sur le choix des mots, les attitudes, la synchronisation, la gestuelle

S'affirmer dans la communication

Savoir être assertif (savoir dire non, être ferme).
Gérer les objections.
Exprimer des désaccords de manière non agressive.

Mise en situation : entraînement sur des situations vécues ou appréhendées


Communiquer avec son équipe

Identifier et comprendre les phénomènes de groupe.
Agir sur la dynamique de groupe (sociogramme).
Transmettre des informations, des messages.
Faire adhérer aux procédures.

Jeux de rôles : optimiser le feed back, gérer les incompréhensions.

Les situations opérationnelles

Mise place de réunions, de briefings, de phases d'informations.
Utiliser les bons supports.
Mener un entretien individuel.

Appréhender les situations délicates.
Adopter une posture managériale.

Entraînement à des situations régulièrement constatées et apports de solutions

Ce module de formation favorise l'apport de métho

Conditions d'accès

Aucune
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Expert RH

Lieu de formation

500 Avenue du 14 Juillet 1789
Amiens

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Centre de formation

500 Avenue du 14 Juillet 1789
80000, Amiens

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