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Communiquer efficacement

Descriptif

Durée de la formation

Durée 28 heures
En centre 28 heures

Session

du 07 oct. 2019 au 15 oct. 2019  - Clermont Ferrand (63)
+ autres sessions
du 07 oct. 2019 au 15 oct. 2019  - Clermont Ferrand (63)
du 16 mars 2020 au 24 mars 2020  - Clermont Ferrand (63)

Objectif de la formation

Apprendre à se connaître soi
- même
Maîtriser et mettre en ?uvre les techniques de communication
Adapter sa stratégie de communication à ses interlocuteurs
Etre plus à l'aise en communication au quotidien
Mieux gérer les situations problématiques ; les décoder, les prévenir et les gérer
Obtenir en un temps court des outils pragmatiques pour mieux communiquer en toutes situations

Description de la formation

- Introduction générale : pourquoi se soucier de bien communiquer au travail ?
- Les fondamentaux d'une bonne communication interpersonnelle : les composantes de la communication
- Les biais et les blocages en communication : comprendre les difficultés en communication interpersonnelle
- L'affirmation de soi en communication
- La gestion des émotions
- Les techniques de communication : outils et méthodes
- Les situations problématiques (conflit, critiques, faire une demande, refuser, autres...)
- La communication au sein de l'équipe
- La communication entre les niveaux hiérarchiques
- Travailler sa communication en public : préparer, présenter, interagir avec l'auditoire
- Questions individualisées en fonction des participants
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

CFPS - CHU de Clermont-Ferrand

Lieu de formation

1 Boulevard Winston Churchill
Bâtiment Directions Fonctionnelles et Inst...
Clermont Ferrand

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Centre de formation

1 Boulevard Winston Churchill
Bâtiment Directions Fonctionnelles et Inst...
63000, Clermont-Ferrand

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