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Communiquer efficacement

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 juil. 2020  - Montpellier (34)
du 01 janv. 2019 au 31 juil. 2020  - Montpellier (34)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

o Générer unecommunication constructive, propice aux échanges
o S'entraîner àcommuniquer de manière affirmée et dans le respect des autres

Description de la formation

LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE CONSTRUCTIVE
Le schéma de la communication interpersonnelle
Les obstacles à la communication interpersonnelle, lesdistorsions possibles entre :
ü Message émis et messagereçu
ü Intentions etimpacts
ü Perceptions etreprésentations de chacun
ü L'expression verbale etnon verbaleLa notion de pouvoir personnel et le rôle essentiel desémotions dans le processus de communication
CHERCHER L'ÉQUILIBRE GAGNANT
Autodiagnostic de son mode de communication favori
Identifier ses atouts et son style relationnel
Repérer les attitudes inefficaces à l'oral
LES OUTILS AU SERVICE DE LA COMMUNICATION EFFICACE
Le décodage de la voix : expression, rythme, tonalité
L'utilisation du questionnement et des différentesreformulations, le maintien du contact
AVOIR UNE PAROLE AU SERVICE DE SES ACTIONS
Structurer l'objectif à atteindre
Vérifier au cours de l'échange que la communication passebien
Apprendre à transmettre clairement et efficacement uneinformation, une argumentation dans le respect de l'autre
Apprendre à nuancer ses propos et s'assurer d'être biencompris
Émettre et recevoir les critiques
Prévenir les conflits en les abordant très tôt, dès qu'unetension apparaît
S'ENTRAINER À COMMUNIQUER
S'entraîner à relayer une décision, formuler un avis,s'entraîner à argumenter
Adapter ses réactions aux différentes situations
Établir de nouvelles relations avec ses collègues et sonentourage

Conditions d'accès

aucun

Validation

Attestation de formation
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Valorecia

Lieu de formation

1095 rue Henri Becquerel
Montpellier

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Centre de formation

1095 rue Henri Becquerel
34000, Montpellier

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