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Communications unifiées - Mise en oeuvre

Descriptif

Durée de la formation

Durée 22 heures
En centre 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 juil. 2020 au 31 déc. 2022  - Mérignac (33)
du 01 juil. 2020 au 31 déc. 2022  - Mérignac (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Maîtriser les fondamentaux des communications unifiées.

Description de la formation

Les communications unifiées
Histoire de la convergence
Evolution des comportements
Enjeux pour l'entreprise
Présentation des communications unifiées
Les avantages des communications unifiées
Les communications unifiées, un retour sur investissement estimable
Amélioration de la productivité
Tour d'horizon du marché des communications unifiées
Les solutions propriétaires
Vers l'Open Source
Parts du marché, évolution et perspectives
Bien choisir sa solution de communications unifiées
Mise en oeuvre d'une communication unifiée : mise en place du projet
Présentation des architectures
La gestion d'un projet de communications unifiées
Prise en compte de l'existant et dimensionnement
Une migration en douceur
Prise en compte de la sécurité
Etude de cas concrets
Conclusion : pièges à éviter et bonnes pratiques
Aspects techniques des communications unifiées
La TOIP, protocoles et services associés
Le CTI, la personnalisation du service
Le multimédia
La vidéo
Le présentiel
La messagerie instantannée
Le portail collaboratif
Réalisation et implémentation d'une communication unifiée basée sur Asterisk
Mise en oeuvre d'Asterisk
Mise en oeuvre de SIP
Mise en oeuvre des conférences téléphoniques et vidéo
Mise en oeuvre de la messagerie instantanée
Mise oeuvre d'un Call Center
Optimisation et customisation des services

Conditions d'accès

Aucune

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Distribution de documents (voir la fiche métier)

Magasinage et preparation de commandes (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

M2I FORMATION MERIGNAC

Lieu de formation

15 Bis Allée James Watt
Mérignac

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Centre de formation

15 B allée James Watt
33700, Mérignac

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