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Communication web et digitale - Perfectionnement

Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 23 sept. 2020 au 31 déc. 2022  - Rillieux la Pape (69)
du 23 sept. 2020 au 31 déc. 2022  - Rillieux la Pape (69)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Rappel sur le marketing digital
Rappel sur le parcours client
Réussir le parcours client avec le digitalFormaliser les parcours client grâce au digital

Description de la formation

1) Rappel sur le marketing digital : Section sur les fondamentaux
2) Rappel sur le parcours client : Gérer la relation de base avec les clients
3) Réussir le parcours client avec le digital : Comprendre pourquoi faut
- il mesurer l'expérience client ; Prioriser le client ; Comprendre pourquoi l'expérience client est la clé de la réussite marketing ; Utiliser les outils de suivi et de performance ; Estimer l'impact du digital sur l'expérience client dans le secteur de son entreprise ; Estimer l'impact du digital sur l'expérience client dans le secteur de son entreprise ; Fixer des objectifs ; Notion de data et big data ; Différencier les types de digitaux
4) Formaliser les parcours client grâce au digital : Connaître quelques relations: basiques/ différenciant, lien satisfaction/fidélité, Connaître les meilleures méthodes digitales sur chaque étape du parcours client ; Savoir déterminer l'attente des clients ; Etre toujours à l'écoute du client ; Connaître l'interaction entre agilité comportementale et des silos organisationnels

Validation

Attestation de formation
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Opcadia (OPTEDIF Formation)

Lieu de formation

555 Chemin du Bois
Rillieux la Pape

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Centre de formation

555 Chemin du Bois
69140, Rillieux-la-Pape

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