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Communication opérationnelle - niveau 1, 2 et 3

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En centre heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Paris - 18ème (75)
+ autres sessions
du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Paris - 18ème (75)
du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Paris - 18ème (75)

Objectif de la formation

-Intégrer les techniques et méthodes de mise en place du changement et utiliser des outils novateurs d'accompagnement vers le changement dans le cadre professionnel.
- Acquérir la maîtrise d'un outil de bilan comportemental pour les équipes.
- Développer votre savoir
- être, comportements et attitudes de manager coach.
- Transmettre les techniques et les outils fondamentaux pour pratiquer l'accompagnement au changement au sein d'une entreprise.
- Acquérir rigueur, professionnalisme et efficience en accompagnement.
- Développer une posture et un discours affirmé permettant le bon fonctionnement d'une équipe ou d'une entreprise.
- Evaluer les points d'amélioration en termes de communication interne dans une entreprise.
- Engager les membres de l'équipe dans le but d'améliorer la communication interne et l'efficacité du service.
- Mettre en place des changements progressifs et renforcer ce qui fonctionne déjà bien.
- Questionner pour mieux percevoir les besoins, le projet.
- Questionner vers la résolution de problème.
- Découverte et intégration d'une démarche pratique et pragmatique puissante pour optimiser l'efficacité des d'équipe.
- Découverte de techniques d'animation de groupe, pour mettre en oeuvre toutes les étapes de la mise en place du changement au sein d'une entreprise.

Description de la formation

Module 1
La méthodologie des objectifs : formuler clairement un objectif et réunir les éléments qui permettront de les concrétiser.
La direction de vie : accorder ses critères, ses projets, pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle motivante et vie personnelle.
La gestion du stress : faire face aux problématiques de stress, apprendre à modifier ses comportements afin de mieux gérer son attitude à l'égard de ses collaborateurs. Retrouver de nouvelles ressources favorables pour améliorer son quotidien dans son environnement professionnel.
La communication verbale et non verbale : développer un système relationnel riche, établir ou rétablir une relation plus positive, savoir comment écouter son interlocuteur, lui poser de bonnes questions et l'accompagner de façon plus constructive vers son propre développement professionnel.

Module 2
Maîtriser votre impact relationnel, adapter votre communication verbale et non verbale en fonction de votre interlocuteur, client, collaborateur,...
Comment mieux se motiver et mieux réussir par la clarification de ses objectifs.
Savoir poser les bonnes questions pour être efficace et pertinent, dans le cadre d'un entretien, d'une négociation, d'une résolution de conflit et dans toutes autres situations professionnelles.
Transformer ses convictions pour développer confiance et affirmation.
Les formes de communication directes et indirectes : un savoir
- faire essentiel dans l'accompagnement au changement.
Les processus de la motivation : comment se motiver ou motiver des collaborateurs.
Les techniques de médiation et de recadrage : prendre en compte des visions opposées, accompagner vers des points communs, gérer les conflits, renforcer les convictions, changer des habitudes négatives.
Le plan d'action : mettre en place ses objectifs et ses projets professionnels pour obtenir pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle motivante et vie personnelle.
Apprendre à développer les potentiels humains individuels et collectifs au sein des Organisations.

Module 3 : Clarifier les critères fondamentaux qui orientent la vie professionnelle.
Créer une vision claire et puissante de l'avenir et donner plus de sens à celui
- ci, au niveau professionnel.
Construire des objectifs opérationnels définis à court et moyen terme.
Structurer vos actions en fonction de votre situation et des projets souhaités, afin de mieux atteindre vos objectifs.
Identifier et modifier vos convictions limitantes pour lever les freins à l'action.
Modifier les habitudes ou les comportements répétitifs qui ne vous conviennent plus, prendre du recul et intégrer de nouvelles réactions émotionnelles en situation de stress et de conflit.
Utiliser des techniques puissantes pour dépasser ses contraintes ou blocages.
Sortir de ses conflits internes pour créer davantage de cohérence et d'efficacité dans votre vie.
Découvrir et utiliser votre motivation la plus profonde pour plus de cohérence.

Conditions d'accès

Aucun.
Professionnels de la gestion d'équipe, du management, de la vente, des ressources humaines, de la médiation, de la relation et toutes personnes souhaitant travailler les outils de la communication.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Paul Pyronnet institut

Lieu de formation

194-196 Rue Marcadet
Paris - 18ème

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Centre de formation

76 Rue Masséna
69006, Lyon 6e

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