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Communication efficace - méthode Thomas Gordon

Descriptif

Durée de la formation

Durée 23 heures
En centre 23 heures

Session

du 14 nov. 2019 au 13 déc. 2019  - Paris - 16ème (75)
du 14 nov. 2019 au 13 déc. 2019  - Paris - 16ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Repérer les différentes situations relationnelles et les meilleurs moyens pour communiquer pour chacune d'entre elles.
Lister et distinguer les principaux risques dans la communication interpersonnelle.
Savoir s'affirmer de manière assertive, sans agressivité ni culpabilisation
- Le Message
- Je.
Connaitre les différentes catégories d'émotions et comprendre leur importance dans la relation.
Comprendre nos réactions de défense face au stress.
Repérer les besoins liés à l'expression des émotions.
Apprendre à pratiquer l'écoute active et les différentes techniques de reformulation.
S'exercer au "changement de vitesse".
Utiliser l'Ecoute Active et le Message Je dans la prévention des tensions et conflits.
Savoir mener une résolution de conflit sans perdant en 6 étapes.

Description de la formation

Définition de la communication interpersonnelle.
La fenêtre de perception des comportements.
Les 4 situations relationnelles.
Les 12 obstacles à la communication.
Le "Message Je" d'affirmation de soi.
La notion d'empathie.
Les catégories d'émotions et leur mode d'expression.
La notion de Besoins
- découverte de la pyramide de Maslow.
La 4 principales techniques de reformulation.
Les différents Messages
- Je : confrontation , prévention, révélation, appréciation.
Le changement de vitesse dans un entretien.
La théories réactions de défense sous stress d'après les travaux de henri Laborit.
La typologie des conflits.
La stratégie de résolution de conflits de besoins en 6 étapes.
La distinctions entre Besoins et Solutions.
La gestion préventive des tensions relationnelles et des conflits.

Conditions d'accès

Aucun

Validation

Attestation de suivi de présence
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Exprit

Lieu de formation

BAYA AXESS
33 Rue Galilée
Paris - 16ème

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Centre de formation

Exprit
55 Rue Lauriston
75116, Paris 16e

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