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Communication commerciale (PIC)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 407 heures
En entreprise 84 heures
En centre 323 heures

Session

du 15 nov. 2021 au 14 févr. 2022  - Reims (51)
du 15 nov. 2021 au 14 févr. 2022  - Reims (51)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Comprendre la logique commerciale et les principales étapes de vente
- Comprendre les impératifs de la relation client et développer une image positive
- Se centrer sur son client : comprendre les besoins / détecter les motivations et les attentes / comprendre les valeurs de l'entreprise orientée client.

Description de la formation

1) Les fondamentaux de la relation client2) Savoir
- être3) La communication commerciale4) Réaliser des présentations convaincantes avec l'outil POWERPOINT5) Stage en entreprise dont 2 jours de découverte6) Module valorisation
- amélioration

Conditions d'accès

Projet professionnel dans le domaine de la vente / commerce

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Relation technico-commerciale (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ID Formation (Siège)

Lieu de formation

14 Rue Edouard Mignot
Bâtiment D - 3ème Etage
Reims

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Centre de formation

113 rue de Lannoy
59000, Lille

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