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Commercial en automobile

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1211 heures
En entreprise 511 heures
En centre 700 heures

Session

du 03 févr. 2020 au 30 oct. 2020  - Le Mans (72)
du 03 févr. 2020 au 30 oct. 2020  - Le Mans (72)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le commercial en automobile doit être capable d'effectuer les activités suivantes : Réaliser une démarche commerciale globale:
- Accueillir et informer la clientèle
- Présenter les caractéristiques des différents modèles
- Apporter des solutions techniques répondant aux besoins/impératifs du client
- Conseiller le client sur le choix des options et équipements
- Présenter les avantages clients des produits & services périphériques
- Estimer un véhicule d'occasion et négocier la valeur de sa reprise en vue de l'optimiser
- Déterminer et présenter le mode de financement adapté aux besoins du client
- Présenter l'offre commerciale globale au clientProspecter et animer un réseau secondaire :
- Mettre en oeuvre le plan d'action commerciale de l'Entreprise
- Prospecter et développer une clientèle (particuliers, grands comptes, etc.)
- Organiser sa prospection en fonction des objectifs qualitatifs et quantitatifs déterminés par la hiérarchie (phoning, mailing, déplacements physiques...)
- Suivre et utiliser efficacement un réseau secondaire ou intermédiaire
- Mener des actions commerciales ou de marketing direct dans le cadre de manifestations évènementielles sur le secteur
- Assurer le suivi commercial du parc de véhicules de son secteurConseiller et Fidéliser la Clientèle :
- Démontrer les avantages et inconvénients relatifs à une solution technique donnée
- Suivre le traitement d'une commande globale, incluant les prestations extérieures éventuelles et proposer des solutions de repli en cas d'aléas
- Renseigner les supports de suivi d'activité et échanger des informations avec ses collègues
- Répondre à des appels d'offres émanant des entreprises et administrations
- Prendre en compte les contraintes de gestion comptable et fiscale de l'entreprise
- Évaluer la rentabilité d'une opération commerciale
- Appliquer des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
- Animer son portefeuille clients

Conditions d'accès

Niveau d'entrée : IV minimum (un niveau V avec expérience professionnelle peut être envisagé sous conditions)Passion pour l'automobile et son environnementAptitudes commercialesOuverture d'espritPermis de conduire B indispensablePremière expérience professionnelle souhaitéeRéussite aux tests de sélection :> Epreuves écrites (culture générale et automobile / raisonnement et logique mathématique / expression verbale / test orthographique)> Entretien de motivation devant un jury d'admission

Validation

Diplôme certifié de niveau IV, inscrit au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles)Référencé dans la Convention Collective Nationale des Services de l'Automobile

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale en vente de vehicules (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Relation commerciale en vente de vehicules » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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CCI Le Mans Sarthe - Groupe ESCRA

Lieu de formation

132 rue Henri Champion
Le Mans

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72000, Le Mans

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