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Commercial

Descriptif

Durée de la formation

Durée 126 heures
En centre 126 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 juil. 2020  - Toulouse (31)
du 01 janv. 2019 au 31 juil. 2020  - Toulouse (31)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Ce parcours de formation vise à découvrir ou à seperfectionner sur les méthodes et bonnes pratiques de la vente et du commerce.
La formation est modulaire et votre parcours seraconstruit en fonction de vos besoins spécifiques. Les durées sont donc donnéesà titre indicatif et seront affinées en fonction de votre programme deformation.

Description de la formation

Prospecter et vendre, (2jours)Les bases de larelation client et de la fonction commercialeAttitudes et techniques de venteConduire et réussir ses entretiensNégociation commercialePérenniser sa relation clientDévelopper sa performance commerciale, (2jours)Réflexes comportementaux de la venteConduire l'entretienMaitriser l'accroche commercialeVerrouiller son clientVente et défense de son prixArgumentation qui renforce l'impact de son discoursTechniques pour inciter le client à passer à l'actionTechniques de négociation, (2jours)Les différentesstratégies de la négociationPréparationd'une négociationNégocier,défendre son offre et ses margesPrévenir etdébloquer des situations de fortes pressionsAnalyse de soncomportement de négociateurTechniques et attitudes commerciales pour noncommerciaux, (2jours)Définir la notion de démarche commerciale Identifier les comportements positifs dans la relation clientèleDevelopper son aisance relationnelle face au clientMaitriser sa présentation personnelle et celle de l'entrepriseDécouvrir les besoins et les attentes du clientGérer les conflits et pratiquer la fidélisation clientèleFidéliser sa clientèle, (2jours)IntroductionDévelopper la fidélisationMettre en oeuvre la stratégie de fidélisationPiloter une opération ou un programme de fidélisationGérer les relations clients difficiles, (2jours)Comprendre les enjeux d'une relation de qualitéIdentifier les attentes des clients par typologieConnaitre et comprendre les principes de la communicationAttitudes qui font la différenceGérer les situations difficiles/délicateManager et booster son équipe commerciale, (2jours)Votre rôle demanager commercialAdapter sonManagement à l'environnement de son entreprise et de ses hommesBooster et motiverau quotidien son équipe commercialeFaire face auxsituations difficiles au sein de l'équipePiloter sa démarche commerciale, (2jours)Maîtriser son offreIdentifier etsegmenter les besoins de la clientèleConnaître laconcurrence, se positionner sur son marchéSe fixer desob

Conditions d'accès

En fonction des formations souhaitées.

Validation

Attestation de fin de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Aelion

Lieu de formation

95 chemin de Gabardie
Toulouse

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Centre de formation

95 chemin de Gabardie
31200, Toulouse

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