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Chef d'équipe en propreté

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 17 juin 2021 au 31 août 2022  - Valence (26)
+ autres sessions
du 17 juin 2021 au 31 août 2022  - Valence (26)
du 17 juin 2021 au 31 août 2022  - Valence (26)
du 30 juin 2021 au 31 août 2022  - Grenoble (38)
du 30 juin 2021 au 31 août 2022  - Chambéry (73)
du 30 juin 2021 au 31 août 2022  - Épagny (74)
du 30 juin 2021 au 31 août 2022  - Épagny (74)
du 30 juin 2021 au 31 août 2022  - Chambéry (73)
du 30 juin 2021 au 31 août 2022  - Grenoble (38)
du 05 juil. 2021 au 31 août 2022  - Lyon - 7ème (69)
du 05 juil. 2021 au 31 août 2022  - Lyon - 7ème (69)

Objectif de la formation

- Vérifier l'aspect de sa tenue et de son matériel et ceux de son équipe
- Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en veillant à la qualité de l'échange tout en adoptant une gestuelle facilitant l'instauration du dialogue avec l'usager
- Informer les usagers de la nature des travaux à effectuer et expliquer le déroulement des opérations et les contraintes qui suivront la fin des opérations
- Identifier et avertir l'usager des désagréments éventuels causés par les travaux (bruit, confidentialité, dérangement )
- Mettre en oeuvre une écoute active de l'usager permettant de recueillir les demandes ou réclamations éventuelles de l'usager, identifier celles à traiter à son niveau et sélectionner et communiquer celles à transmettre oralement à sa hiérarchie selon la procédure établie
- Choisir le matériel en fonction de l'opération à effectuer sur le revêtement en tenant compte des caractéristiques du lieu
- Choisir les produits en fonction du revêtement, du lieu et son activité et du degré de salissures
- Vérifier la disponibilité des produits, des matériels et des équipements nécessaires au travail en veillant au bon fonctionnement en sécurité du matériel au moment de la mise à disposition
- Estimer et répartir les quantités de produits et de consommables nécessaires à l'activité du chantier et/ou à chaque poste de travail
- Prévoir et préparer le matériel et les produits nécessaires à l'équipe et vérifier le contenu des chariots de son équipe
- Renseigner et faire signer les bons d'utilisation de consommables au correspondant du client en vue de la facturation
- Disposer et/ou installer de façon rationnelle et ergonomique les équipements les produits, les consommables
- Mettre en place des dispositifs de protection pour les personnes, les matériels, les biens et les lieux
- Appliquer les protocoles et consignes de services orales ou écrites (tenue, hygiène, sécurité) au respect de l'image de marque de l'entreprise et de la tâche à réaliser
- Utiliser les matériels/produits en respectant les données des fiches techniques ainsi que les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits et des matériels
- Doser les produits en appliquant les règles de sécurité liées à l'utilisation des produits chimiques
- Rincer les emballages préalablement à leur évacuation
- Utiliser les matériels de dépoussiérage : balayage humide, balayage à sec, aspirateur poussières en appliquant spontanément les écogestes et la bonne ergonomie
- Effectuer un lavage et une désinfection d'un bloc sanitaire et de ses accessoires avec un matériel et produits adéquats
- Effectuer le dépoussiérage et le nettoyage des surfaces horizontales et verticales, des mobiliers et des objets meublants à hauteur d'homme ou de femme
- Réaliser l'entretien courant d'un bureau...

Description de la formation

1. Organisation de chantierVisiter le chantier pour identifier les attentes et contraintes
Coordonner les affectations au sein de l'équipe en fonction des spécificités des chantiers, des prestations vendues et des consignes reçues
Appliquer et ajuster le(s) chantier(s) (planning, répartition des tâches, programme) en fonction des contraintes de l'activité de l'établissement client
Préparer techniquement le chantier : matériel, produits
Faire signer les bons d'utilisation de consommables qui seront ultérieurement facturés
Préparation (rangement, protection, balisage)
Indicateurs de gestion (heures, matériel, consommables) du chantier et faire remonter dans les délais les éléments utiles
Identifier les économies possibles des stocks et proposer des améliorations
2. Animation d'une équipe de propreté
Favoriser la communication entre les membres de l'équipe et avec la hiérarchie
Remplacer un agent de service absent dans ses domaines de compétences
Donner aux autres membres de l'équipe de travail les informations utiles à la bonne exécution des chantiers par le moyen approprié
Expliquer l'utilisation des produits et matériels
Évaluer son travail et celui de l'équipe, en référer à sa hiérarchie
Accueillir et intégrer les nouveaux
3. Réalisations de techniques professionnelles
Tenue de travail ainsi que celle de l'équipe conformes aux exigences professionnelles
Notices et fiches techniques.
Préparer son chariot avec les produits appropriés selon les prestations.
Utiliser les produits appropriés au type de risque.
Ramasser les déchets selon les consignes et les règles de tri.
Utiliser le matériel de nettoyage de base.
Nettoyer les sanitaires avec les produits et techniques appropriés.
Nettoyer le mobilier avec les produits et les techniques appropriés.
Nettoyer avec les produits et les techniques appropriés les sols textiles, sols plastiques, parquets, carrelages, céramiques, pierres naturelles.
Appliquer les techniques de détachage, méthode spray, lustrage, décapage à sec et lavage mécanisé à l'aide de la monobrosse.
Remettre en ordre les installations une fois la prestation effectuée.
Assurer l'entretien courant du matériel dans les conditions d'hygiène et de sécurité requises, pour le site.
4. Contrôle des résultats en fonction du cahier des charges
Contrôler la qualité et les résultats obtenus par rapport aux directives données par la hiérarchie
Prendre l'initiative de répéter, faire répéter ou corriger le travail si nécessaire
Se référer, dans l'évaluation, aux n

Conditions d'accès

Lecture, écriture, calcul. Capacités de gestion et de management d'équipe. Une expérience significative ou une première formation en propreté est souhaitable.

Validation

Chef d'équipe en propreté

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Nettoyage de locaux (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Les durées indiquées sont des maximales. Un bilan de positionnement sera effectué en amont du démarrage pour établir un plan individuel de formation.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Nettoyage de locaux » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

08 rue de la manutention
Valence

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Centre de formation

72 rue d'Alsace
69100, Villeurbanne

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