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Chargé d'indemnisation en assurance

Descriptif

Durée de la formation

Durée 483 heures
En centre 483 heures

Session

du 16 sept. 2019 au 16 juin 2020  - Puteaux (92)
du 16 sept. 2019 au 16 juin 2020  - Puteaux (92)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Formation aux métiers de chargé d'indemnisation, inspecteur sinistres, gestionnaire de sinistres polyvalent.
Acquisition d'une double expertise professionnelle dans :
- l'indemnisation des sinistres
- la qualité du service au client.
Par le développement des compétences :
- techniques et juridiques
- digitales
- comportementales et relationnelles
- linguistiques.

Description de la formation

U1 - Règlement des sinistres
U1-1 : Instruction et gestion des dossiers sinistres
U1.2 : Règlement des sinistres incendie et risques divers
U1.3 : Règlement des sinistres matériels automobiles
U1.4 : Règlement des sinistres corporels
U1.5 : Règlement des sinistres concernant les risques d'entreprise
U1.6 : gestion des contentieux
UE2 - Relation client, communication et négociation
U2.1: Éfficacité comportementale
U2.2 : Gérer les sinistres par téléphone
U2.3 : Gérer les sinistres en face à face
U2.4 : Gérer et traiter efficacement les objections
U2.5 : Gérer les situations conflictuelles
U2.6 : Transformer le sinistre en opportunité de fidélisation
U3 - Anglais professionnel et des assurances
U3.1 : Anglais des assurances
U3.2 : Anglais des affaires
U3.3 : TOEIC
UE
- 4 Projet tuteuré

Conditions d'accès

Être titulaire d'un diplôme de niveau 5 / Bac+2.

Validation

Chargé d'indemnisation en assurance;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Conseil clientele en assurances (voir la fiche métier)

Courtage en assurances (voir la fiche métier)

Indemnisations en assurances (voir la fiche métier)

Redaction et gestion en assurances (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Ifpass

Lieu de formation

Ifpass
174 Rue de la République
Puteaux

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Centre de formation

Ifpass
172 Rue de la République
92800, Puteaux

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