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Chargé de Gestion Commerciale (Marketing Touristique) - (Apprentissage possible)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 810 heures
En entreprise 280 heures
En centre 530 heures

Session

du 13 sept. 2021 au 09 juil. 2022  - Bordeaux (33)
du 13 sept. 2021 au 09 juil. 2022  - Bordeaux (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Sous la responsabilité du dirigeant (en agence ou PME) ou du directeur commercial, le / la chargé(e) de gestion commerciale est un cadre intermédiaire qui exerce ses activités de manière autonome :
Il / elle analyse des marchés et assure des veilles (commerciales, technologiques, juridiques) permettant de mettre en place la politique commerciale de l'enseigne. Par l'organisation d'actions commerciales cohérentes avec la stratégie définie, il / elle assure la visibilité de la marque, de produits, de prestations. Elle est garant de la gestion de la relation client (conseil, conquête, fidélisation). À ce titre, il / elle participe activement au développement commercial (nouveau secteur, nouvelle cible de clientèle, nouveau produit ou service...) et anime une équipe dans le but de faciliter le parcours et développer le portefeuille clients.
Il / Elle doit pouvoir assurer la gestion d'un projet ou d'un service commercial en utilisant des dispositifs de pilotage transverses.

Description de la formation

SAVOIRS ASSOCIES ET COMPETENCES#0x09#MODALITÉ D'ÉVALUATION#0x09#Nb h
UE 1 : GESTION D'ENTREPRISE
Gestion #0x09#DP : Compte
- rendu Plan d'actions et budget prévisionnel
Gestion logistique#0x09#RA : Compte
- rendu Indicateurs de suivi logistique#0x09#70
Contrôle de gestion commerciale#0x09#EN : Recommandation Indicateurs et tableau de suivi d'actions commerciales
Droit des contrats#0x09#CC Écrit 2 h : Droit des contrats
Management de l'information et des connaissances
- Business Intelligence#0x09#EN : Recommandation Management de l'information
Réglementations, Responsabilités et risques professionnels
UE 2 : MARKETING
Veille stratégique, études de marchés#0x09#EN : Synthèse Étude concurrentielle#0x09#60
Marketing digital, e
- réputation#0x09#CC Écrit 2 h : Notoriété et e
- réputation
Marketing stratégique #0x09#EN : Compte
- rendu Analyse de données et opportunités
Analyse comportementale du consommateur
Marketing et innovations #0x09#EN : Synthèse Veille technologique
Marketing opérationnel#0x09#CC Écrit 2 h : facultatif
Marketing événementiel#0x09#RA : Compte
- rendu Actions événementielles
UE 3 : MANAGEMENT ET RESSOURCES HUMAINES
Fondamentaux de la GRH#0x09#EN : Recommandation Management d'équipe#0x09#40
Management interculturel#0x09#CC Oral de groupe : Management de la diversité
UE 4 : OUTILS ET SUPPORTS
Méthodologie de la gestion de projet#0x09#DP : Compte
- rendu Brief, étapes et conditions de réussite
Présentations orales de groupe (début et fin de projet)#0x09#60
Référencement#0x09#DP : Compte
- rendu Animation d'un site commercial en ligne
Brand Content
Informatique de gestion : PGI CRM, gestion base de données#0x09#DP : Compte
- rendu Outils RC / CRM
Analyse de données #0x09#DP : Compte
- rendu Analyse de données
RGPD, Processus Qualité et Responsabilité sociale de l'employeur#0x09#DP : Compte
- rendu Qualité / RGPD / RSE
UE 5 : TECHNIQUES ET STRATÉGIES COMMERCIALES
Stratégie commerciale#0x09#EN : Recommandation Stratégie commerciale#0x09#80
Actions promotionnelles et publicitaires#0x09#RA : Compte
- rendu Plan d'actions promotionnelles et publicitaires
Techniques commerciales, Commerce à l'international#0x09#RA : Compte
- rendu Actions commerciales
EN : Recommandation Parcours client
Commercial et Sponsoring#0x09#RA : Compte
- rendu Mise en place ou développement de partenariats
UE 6 : PARCOURS TOURISME
Introduction à l'industrie du voyage#0x09#EN : Synthèse Recherche de nouveaux produits#0x09#80
Thématique du voyage en Anglais
Eco
- responsabilité
Yield & revenue management #0x09#CC Écrit 2 h
Conception touristique#0x09#CC Écrit 2 h : Actions de promotion
CC : QCM + Ecrit 4h Connaissance des destinations et enjeux
Destinations touristique & organisation du tourisme
Anglais professionnel#0x09#CC : Mise en situation professionnelle (Oral)
UE 7 : VALORISATION DES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
Projet#0x09#Entretien (grand oral final)#0x09#124
Atelier insertion professionnelle
Séminaires culture métier
Rédaction du Rapport d'activités, du dossier Projet et du Livret d'employabilité
Training grand oral
EXAMEN FINAL = DOSSIER PROFESSIONNEL SUR 2 JOURS#0x09##0x09#16
Total préconisé évaluations incluses#0x09##0x09#530

Conditions d'accès

Titre validé de niveau 5 / Ou niveau 4 avec trois années d'expériences liées à la vente ou la gestion commerciale, et avec accord du certificateur

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Analyse et ingenierie financiere (voir la fiche métier)

Direction administrative et financiere (voir la fiche métier)

Tresorerie et financement (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

89 quai des Chartrons
Bordeaux

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