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Chargé de Clientèle

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1315 heures
En entreprise 1000 heures
En centre 315 heures

Session

du 07 déc. 2020 au 12 janv. 2022  - Lille (59)
du 07 déc. 2020 au 12 janv. 2022  - Lille (59)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Quelle que soit l'entreprise dans laquelle il exerce ses fonctions (PME/ PMI/ Grandes entreprises), le Chargé de clientèle est un vendeur qui gère la relation commerciale dans sa globalité. Il contribue au développement du chiffre d'affaire en prenant en compte la stratégie de développement de l'entreprise.
Le chargé de clientèle travaille seul ou au sein d'une équipe commerciale en autonomie totale ou partielle. Il est en relation avec les autres services de l'entreprise dont il connait parfaitement les produits et services. Il est responsable de la gestion de son portefeuille clients, de la prospection à la fidélisation.

Conditions d'accès

Le candidat à une fonction de chargé de clientèle doit faire preuve des capacités professionnelles suivantes :
o Être titulaire du bac ou d'un titre de niveau 4
o Sens du contact, dynamisme
o Capacité d'observation et d'analyse
o Capacité à formuler des remarques, des propositions
o Capacité d'adaptation, de réactivité, autonomie

Validation

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 5)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Se rapprocher du centre pour ces modalités
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

IFAG 91 rue Nationale
Lille

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Centre de formation

118 Avenue Jean Jaurès
75019, Paris 19e

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