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Chargé d'accueil touristique et de loisirs trilingue (19Q05932470_1_02)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 896 heures
En entreprise 245 heures
En centre 651 heures

Session

du 24 oct. 2019 au 27 mai 2020  - Sète (34)
du 24 oct. 2019 au 27 mai 2020  - Sète (34)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

L'arrêté de création du titre est paru au JO n 0009 du 12 janvier 2018 - Le code RNCP n'est pas encore attribué Compétences à acquérir : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique o Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne. o Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique. o Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs o Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels. o Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs. Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels o Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels. o Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels. o Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels. La formation mettra l'accent sur les compétences : o de communication en langues étrangères. Les objectifs fixés par l'emploi sont un niveau à minima B1 en anglais et la pratique d'une deuxième langue étrangère. o Liées à la maîtrise des outils numériques : logiciels de réservation
- achat en ligne
- système de gestion de l'information touristique (SIT) - Production d'outils de promotion
- organisation gestion d'évènements.

Conditions d'accès

Bonne culture générale - Intérêt pour le patrimoine en région Occitanie Amabilité, patience, sens du contact, très bonne présentation, Maîtrise des outils informatiques. Niveau d'anglais : A2 - Intérêt pour l'apprentissage des langues étrangères La mobilité est un atout supplémentaire

Validation

TITRE PROFESSIONNEL Si le candidat ne valide pas la totalité du diplôme, il peut se voir délivrer : Un bloc ou des blocs de compétences (certification valable 5 ans) - CCP 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et ou un lieu touristique - CCP2 : Fonction vente conseil de produits et de service touristiques et de loisirs - CCP3 : Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels Durant la formation le candidat se voit délivré : o TOEIC : code certif info : 84168 o BRIGHT espagnol : Code Certif Info : 86390 OU BRIGHT allemand : Code Certif Info 86389 o Une certification TOSA Digital Skills - code certif info : 84517 o Un certificat de Sauveteur Secouriste du Travail (SST) - code certif Info : 72134 Lors de la phase de recrutement, le candidat (H/F) est informé sur la possibilité, au regard de son expérience en lien avec la certification visée, de valider un ou plusieurs bloc(s) de compétences par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Accueil touristique » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

38 rue Robespierre
Sète

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Centre de formation

717 avenue Jean Mermoz
34060, Montpellier

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