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Certification en Communication interpersonnelle - Process Communication Model®

Descriptif

Durée de la formation

Durée 35 heures
En centre 35 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2021 au 31 juil. 2022  - Colomiers (31)
du 01 janv. 2021 au 31 juil. 2022  - Colomiers (31)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Les compétences en communication interpersonnelle acquises peuvent s'exercer en situation professionnelle avec tous types d'interlocuteurs en utilisant l'outil Process Communication Model et en mettant en oeuvre certaines démarches comme l'utilisation des canaux de communication les plus appropriés vis à vis de ses interlocuteurs. L'autonomie et la responsabilité démontrées sont complètes car le candidat certifié sera entièrement responsable du type de communication mis en oeuvre. Ces éléments de contextualisation sont transversaux à l'ensemble des compétences définies ci
- dessous :
- Repérer les différents Canaux de Communication proposés par ses interlocuteurs
- Interagir sur le canal adéquat avec son interlocuteur en utilisant les registres appropriés suivants : verbal, para et non
- verbal
- Identifier et gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
- Identifier et gérer les manifestations de comportements sous stress intense en offrant à son interlocuteur les signaux de reconnaissance appropriés

Description de la formation

Comprendre lesconcepts de base de la Process Communication
- Distinguerla manière de dire de ce qui est dit.
- Connaîtreles six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer. Remise à chaqueparticipant de son Inventaire de Personnalité.

Développer une communication positive
- Savoirutiliser la règle de la communication.
- Lesdifférents modes de perception pour chaque type de personnalité.
- Reconnaîtreles signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité deson interlocuteur.
- Utiliserle bon canal de communication.

Comprendre etgérer les situations de "mécommunication", tensions,incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré...
- Lesbesoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation
- Commentidentifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiquesde son interlocuteur. Comment y répondre ?
- Le stressnégatif et ses différentes manifestations.
- Les troisdegrés de stress : drivers , mécanismes d'échec et désespoir.
- Stratégiesd'intervention pour revenir à une communication positive

Entrainement pédagogique
Tout au long du parcours,utilisation du simulateur
- outil interactif et innovant d'entrainement et de certification
- qui propose de nombreuses interactions avec de vrais personnages,réactifs aux propositions faites par le participant

Conditions d'accès

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Validation

Certification en Communication interpersonnelle - Process Communication Model
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

Sophie Bour

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

34 all de Porquerolles
31770, Colomiers

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