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Certification DiGiTT - les fondamentaux du e-commerce

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En centre heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 21 oct. 2021 au 22 oct. 2021  - Paris - 10ème (75)
+ autres sessions
du 21 oct. 2021 au 22 oct. 2021  - Paris - 10ème (75)
du 23 déc. 2021 au 24 déc. 2021  - Paris - 10ème (75)
du 01 mars 2021 au 31 janv. 2022  - Paris - 10ème (75)
du 24 févr. 2022 au 25 févr. 2022  - Paris - 10ème (75)
du 28 avril 2022 au 29 avril 2022  - Paris - 10ème (75)
du 30 juin 2022 au 01 juil. 2022  - Paris - 10ème (75)
du 01 sept. 2022 au 02 sept. 2022  - Paris - 10ème (75)
du 03 nov. 2022 au 04 nov. 2022  - Paris - 10ème (75)

Objectif de la formation

Identifier les bases d'une stratégie e
- commerce, de choisir les éléments clefs pour la mise en place d'un site performant et le suivi du projet.

Description de la formation

Introduction :
- Chiffres clés de l'e
- commerce
- Historique
- FEVAD
- Chiffres clés
- Panorama du commerce en ligne
- B2C, B2B, C2C : variété des relations vendeurs/acheteurs
- Click and mortar/ Pureplayer
- Pression concurrentielle
- Logiciel suivi concurrence e
- commerce
- Comportement du consommateur
- Mobilité et géo localisation
- E
- commerce / M
- Commerce
- Multi
- canal / Cross
- canal
- Digital to store / Store to Digital
- Avis client
- Outil gestion avis client
Stratégie e
- commerce multi
- canal :
- E
- commerce et E
- business
- Du parcours client traditionnel au modèle ZMOT (Zero Moment of Truth, le moment clé au coeur des décisions d'achat)
- Identification des indicateurs clés de performance selon le type d'objectifs (notoriété, recrutement, image, fidélisation) sur le site et les réseaux sociaux
- Définir les différents modèles : digital
- to
- store, store
- to
- digital
Conception et réalisation d'un site performant :
- 10 points à éviter
- 10 points à privilégier
- Modèle cahier des charges e
- commerce
- Schéma processus de commande
- Organisation du catalogue
- Expérience utilisateur (méthode user
- centric)
- Adaptation mobile : optimiser ses fiches produit sur mobile
- Shopping tools : fiches produit, images additionnelles, zoom, vente suggestive, moteur recherche prédictive
- Moyens de paiement en e
- commerce
- Logistique & livraison en e
- commerce
- Construire sa politique de frais de port
- Aspects juridiques
- Principaux CMS du marché (infographie)
- Interface administration e
- commerce
Génération de trafic :
- Référencement naturel
- Référencement payant
- E
- Mailing
Analytics et optimisations :
- Mesurer les résultats du site
- Optimisations.

Conditions d'accès

Définir les principaux aspects liés aux médias sociaux et au marketing sur Internet.
Dirigeants, responsables marketing, responsables communication, planneurs stratégiques, chefs de produit, et toute personne souhaitant acquérir ou approfondir sa réflexion sur la mise en place d'une stratégie E-Commerce

Validation

Certification DiGiTT;Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Formation professionnelle (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Cours du jour : 14 h - FOAD : 2 h
336 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

32 Rue de Paradis
Paris - 10ème

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Centre de formation

32 Rue de Paradis
75010, Paris 10e

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