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Certification RU Digital - Compétences et aptitudes digitales - les fondamentaux du e-commerce

Descriptif

Durée de la formation

Durée 15 heures
En centre 15 heures

Session

du 10 sept. 2020 au 11 sept. 2020  - Paris - 10ème (75)
+ autres sessions
du 10 sept. 2020 au 11 sept. 2020  - Paris - 10ème (75)
du 10 sept. 2020 au 11 sept. 2020  - Paris - 10ème (75)
du 28 oct. 2020 au 29 oct. 2020  - Paris - 10ème (75)
du 28 oct. 2020 au 29 oct. 2020  - Paris - 10ème (75)
du 14 déc. 2020 au 15 déc. 2020  - Paris - 10ème (75)
du 14 déc. 2020 au 15 déc. 2020  - Paris - 10ème (75)
du 08 févr. 2021 au 09 févr. 2021  - Paris - 10ème (75)
du 08 févr. 2021 au 09 févr. 2021  - Paris - 10ème (75)
du 06 avril 2021 au 07 avril 2021  - Paris - 10ème (75)
du 06 avril 2021 au 07 avril 2021  - Paris - 10ème (75)
du 17 juin 2021 au 18 juin 2021  - Paris - 10ème (75)
du 17 juin 2021 au 18 juin 2021  - Paris - 10ème (75)
du 19 août 2021 au 20 août 2021  - Paris - 10ème (75)
du 19 août 2021 au 20 août 2021  - Paris - 10ème (75)
du 21 oct. 2021 au 22 oct. 2021  - Paris - 10ème (75)
du 21 oct. 2021 au 22 oct. 2021  - Paris - 10ème (75)

Objectif de la formation

Identifier les bases d'une stratégie e
- commerce, de choisir les éléments clefs pour la mise en place d'un site performant et le suivi du projet.

Description de la formation

Introduction :
- Chiffres clés de l'e
- commerce
- Historique
- FEVAD
- Chiffres clés
- Panorama du commerce en ligne
- B2C, B2B, C2C : variété des relations vendeurs/acheteurs
- Click and mortar/ Pureplayer
- Pression concurrentielle
- Logiciel suivi concurrence e
- commerce
- Comportement du consommateur
- Mobilité et géo localisation
- E
- commerce / M
- Commerce
- Multi
- canal / Cross
- canal
- Digital to store / Store to Digital
- Avis client
- Outil gestion avis client
Stratégie e
- commerce multi
- canal :
- E
- commerce et E
- business
- Du parcours client traditionnel au modèle ZMOT (Zero Moment of Truth, le moment clé au coeur des décisions d'achat)
- Identification des indicateurs clés de performance selon le type d'objectifs (notoriété, recrutement, image, fidélisation) sur le site et les réseaux sociaux
- Définir les différents modèles : digital
- to
- store, store
- to
- digital
Conception et réalisation d'un site performant :
- 10 points à éviter
- 10 points à privilégier
- Modèle cahier des charges e
- commerce
- Schéma processus de commande
- Organisation du catalogue
- Expérience utilisateur (méthode user
- centric)
- Adaptation mobile : optimiser ses fiches produit sur mobile
- Shopping tools : fiches produit, images additionnelles, zoom, vente suggestive, moteur recherche prédictive
- Moyens de paiement en e
- commerce
- Logistique & livraison en e
- commerce
- Construire sa politique de frais de port
- Aspects juridiques
- Principaux CMS du marché (infographie)
- Interface administration e
- commerce
Génération de trafic :
- Référencement naturel
- Référencement payant
- E
- Mailing
Analytics et optimisations :
- Mesurer les résultats du site
- Optimisations.

Conditions d'accès

Définir les principaux aspects liés aux médias sociaux et au marketing sur Internet.
Dirigeants, responsables marketing, responsables communication, planneurs stratégiques, chefs de produit, et toute personne souhaitant acquérir ou approfondir sa réflexion sur la mise en place d'une stratégie E-Commerce

Validation

Certification RU Digital - Compétences et aptitudes digitales;Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Direction des systemes d'information (voir la fiche métier)

Etudes et developpement informatique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

Ziggourat formation
32 Rue de Paradis
Paris - 10ème

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Centre de formation

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32 Rue de Paradis
75010, Paris 10e

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