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Certification RU Digital - Compétences et aptitudes digitales - concevoir, mettre en oeuvre et optimiser une stratégie sur les médias sociaux

Descriptif

Durée de la formation

Durée 15 heures
En centre 15 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 12 déc. 2019 au 13 déc. 2019  - Paris - 10ème (75)
+ autres sessions
du 12 déc. 2019 au 13 déc. 2019  - Paris - 10ème (75)
du 23 déc. 2019 au 24 déc. 2019  - Paris - 10ème (75)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Paris - 10ème (75)
du 16 mars 2020 au 17 mars 2020  - Paris - 10ème (75)
du 08 juin 2020 au 09 juin 2020  - Paris - 10ème (75)
du 31 août 2020 au 01 sept. 2020  - Paris - 10ème (75)

Objectif de la formation

Cette formation vous permet d'identifier les principes et concepts indispensables à la conception, la mise en oeuvre et l'optimisation de stratégies de communication sur les médias et réseaux sociaux. Elle vous permet d'identifier les enjeux et les différents leviers pour communiquer sur les principaux systèmes sociaux. Mettre en place une stratégie et une méthodologie pour gérer la présence et l'engagement de la marque ou de l'entreprise auprès de ses communautés. Cerner et expérimenter les outils de veille et d'écoute pour optimiser sa présence.

Description de la formation

Jour 1 :
Introduction : la marque et sa communication face à la révolution numérique
Etat des lieux de l'Internet fixe et mobile en France : Taux de pénétration / Contexte d'usage / Activités principales / Temps passé / La mobilité
Du spectateur au consomm'acteur multitasker : la prise de pouvoir médiatique des individus
Tendances : SoLoMo, Social Shopping et magasins connectés
(...)
Définir la stratégie sociale de la marque : pourquoi intégrer les médias sociaux dans les stratégies de communication :
Doit
- on parler de média ou de réseau social ?
Quels médias et réseaux sociaux choisir
Typologie de médias et réseaux sociaux
Présentation des principaux médias sociaux en France (notoriété, usage...)
(...)
Concevoir la stratégie sociale de la marque : le modèle 3CO (objectifs / cibles / contenus / contexte) :
Bonne pratique : les bonnes questions à se poser pour déterminer les besoins
Digital : vers un nouveau modèle de brief
Déterminer les axes et objectifs stratégiques
Organisation par mission ou plateforme
(...)
Jour 2 : Comment gérer et optimiser la présence sociale de la marque :
Le métier de community manager :
Portrait des community manager en France
Définition de poste
Principales missions
(...)
Animer la présence sociale : quelle stratégie éditoriale mettre en oeuvre :
Quand la marque devient média : "brand content" / "brand utility" / Open Data
Créer des contenus et dispositifs adaptés aux médias sociaux : formats, production, usage
Choisir les contenus les plus attractifs
Bâtir la matrice éditoriale : objectifs, tactique, contenu, format éditorial, couverture éditoriale, indicateur clef de performance (KPI)
(...)
Entrer dans la conversation :
Workflow et chaînes des responsabilités
Définir les règles de l'engagement : les 7 étapes de l'engagement, les 9 degrés d'engagement
Bonnes pratiques d'interaction
(...)
Gérer la présence sociale : analyser et mesurer l'efficacité des actions :
Principaux outils et services d'écoute et de veille pour gérer la multitude de contenus générée par les internautes
Evaluer l'efficacité de la stratégie de contenus : Visibilité, Performance éditoriale, Association à la marque, Expression culturelle
Evaluer l'efficacité de la stratégie sociale.
(...)

Conditions d'accès

Une connaissance des principaux aspects liés aux média sociaux et au marketing sur Internet.
Responsable Marketing, responsable communication, responsable SAV, et toute personne souhaitant acquérir ou approfondir sa réflexion sur la gestion et l'animation de communautés dans une stratégie de communication Web 2.0.

Validation

Certification RU Digital - Compétences et aptitudes digitales;Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Communication (voir la fiche métier)

Elaboration de plan media (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

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32 Rue de Paradis
Paris - 10ème

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Centre de formation

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32 Rue de Paradis
75010, Paris 10e

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