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Certification à la pratique de la médiation en entreprise

Descriptif

Durée de la formation

Durée 70 heures
En centre 70 heures

Session

du 23 mai 2019 au 04 oct. 2019  - Paris - 14ème (75)
+ autres sessions
du 23 mai 2019 au 04 oct. 2019  - Paris - 14ème (75)
du 09 sept. 2019 au 06 déc. 2019  - Paris - 14ème (75)

Objectif de la formation

-Diagnostiquer les conflits, et les modes d'intervention possibles.
-Maîtriser l'ensemble des outils de communication nécessaires au médiateur.
-Mener des médiations dans le milieu du travail.

Description de la formation

Les fondements de la médiation
Ethique et position déontologique
Rôle et responsabilités du médiateur
Les limites de son intervention
Le processus de médiation et sa dynamique générale
L'entretien préalable : objectifs et conduite d'entretien
La posture du médiateur
Etablir la relation de confiance
L'écoute globale : se centrer sur l'autre
Décrypter le non
- verbal, élément de communication à part entière
Savoir repérer les biais perceptuels, programmes de pensée, d'émotion et d'action
Mener un entretien de médiation : processus et étapes clés
Médiation et risques psychosociaux
Les risques psychosociaux dans l'entreprise
Le cadre et les obligations légales
Les dispositifs de prévention
L'accompagnement des changements dans l'entreprise
Personnalités et cas difficiles
Mieux comprendre les fonctionnements personnels
Repérer les interactions de personnalités; les utiliser en médiation de manière constructive
La médiation et les freins au changement
Savoir gérer les cas difficiles en médiation
Certification
Ces deux dernières journées sont dédiées à la synthèse et l'intégration de l'ensemble des méthodes et des savoirs
- faire

Conditions d'accès

Aucun.

Validation

Certification à la pratique de la médiation en entreprise;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management des ressources humaines (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Parcours personnalisable : Pédagogique
0
Cours du jour : 70 h
134 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Institut français de médiation

Lieu de formation

Institut Francais de la Mediation
27 Rue Froidevaux
Paris - 14ème

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Centre de formation

Institut Francais de la Mediation
27 Rue Froidevaux
75014, Paris 14e

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