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Certificat professionnel Chargé d'information, d'accueil et d'orientation

Descriptif

Durée de la formation

Durée 540 heures

Session

du 16 sept. 2019 au 12 sept. 2020  - Le Port (97)
du 16 sept. 2019 au 12 sept. 2020  - Le Port (97)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Objectifs pédagogiques
- recueillir et traiter l'information : mener des entretiens de diagnostic, recueillir les informations nécessaires à l'orientation de la personne et formaliser les informations recueillies de manière à pouvoir les transmettre ; - orienter les personnes vers les dispositifs correspondant à leurs besoins : repérer les domaines de compétences de chaque grands acteurs, connaître les conditions de l'accès aux principaux droits ; - se situer au sein d'un réseau local, travailler en équipe de manière à permettre aux personnes de bénéficier des dispositifs existants
Compétences visées : l'information, l'accueil et l'orientation : L'accueil constitue aujourd'hui un métier. La mise en place du certificat professionnel dans le champ de l'intervention sociale répond à la volonté affichée dans les structures de l'intervention sociale publiques et privées de référencer et labelliser un accueil de qualité. Les fonctions d'information, d'accueil et d'orientation dans l'intervention sociale exigent la connaissance des dispositifs existants, des acteurs et des modes de fonctionnement de ces derniers sur un territoire, et entre eux (liens, modes de coopération et dysfonctionnements). Elles supposent la connaissance des publics dans leur diversité et dans leurs spécificités, besoins et demandes. La complexité des dispositifs et le large partenariat associé aux mesures d'insertion ajoutent aux difficultés d'une orientation souvent décisive.

Description de la formation

Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation
Outils et démarche de la communication écrite et orale
Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels
Recherche d'informations : théorie et pratique sur le web
Analyse de son parcours et positionnement professionnel
La relation aux publics en situations d'accompagnement

Conditions d'accès

- Niveau bac
- VAE

Validation

Diplôme autres

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Action sociale (voir la fiche métier)

Information sociale (voir la fiche métier)

Conseil en emploi et insertion socioprofessionnelle (voir la fiche métier)

Conseil en formation (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
En centre de formation;En entreprise
540 heure(s)
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Informations pratiques

CNAM

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

18 rue Claude Chappe
ZAC 2000 - BP 274 - 97827 Le Port Cedex
97420, Le Port

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